دور أبعاد المواطنة التسويقية في إدارة صورة المنظمة : دراسة تحليلية في شركة زين للاتصالات اللاسلكية المتنقلة في العراق
العناوين الأخرى
The role of marketing citizen ship in the managing corporate image : an analytical study of Zain communications companies telecommunication in Iraq
المؤلف
أبو غنيم، أزهار نعمة عبد الزهرة
المصدر
مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية
العدد
المجلد 9، العدد 26 (31 مارس/آذار 2013)، ص ص. 39-66، 28ص.
الناشر
جامعة الكوفة كلية الإدارة و الاقتصاد
تاريخ النشر
2013-03-31
دولة النشر
العراق
عدد الصفحات
28
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تهدف الدراسة الحالية إلى التعرف على مدى ممارسة شركة زين العراق للاتصالات اللاسلكية للمواطنة التسويقية و إدارة صورة المنظمة، كذلك بيان المواطنة التسويقية بأبعادها الفرعية (الاقتصادية، الاجتماعية، الإنسانية، القانونية) كمتغير تفسيري، و إدارة صورة المنظمة كمتغير استجابي بأبعادها الفرعية (الصورة المرغوبة، الصورة الحقيقية، الصورة المدركة).
تحددت مشكلة الدراسة بعدد من التساؤلات كان أهمها "ما هو مستوى المواطنة التسويقية لدى عينة البحث؟ ما هو مستوى إدارة صورة المنظمة لدى عينة البحث؟ و من اجل تحقيق أهداف الدراسة و الإجابة عن تساؤلاتها اختبرت الدراسة في قطاع الاتصالات المتنقلة في العراق و بالتحديد في شركة زين.
و طبقت الدراسـة على عينة مكونة من (38) مدير في الشركة موزعين في مستويات إداريـة عدة (أعضاء مجلس إدارة، مديرين عامين، أو مفوضين، مديري أقسام، مديري شعب، مديري وحدات، مديري مكاتب).
و اسـتخدمت الدراسة الاستبيان أداة رئيسة لجمع البيانات و المعلومات.
و قد سعت لاختبار عدد من الفرضيات الرئيسة و الفرعية المتعلقة بعلاقات الارتباط و علاقات الأثر بين متغيرات الدراسة، ولأجل معالجة البيانات و المعلومات استعملت العديد من الأساليب الإحصائية و استخرجت النتائج باستخدام البرنامج الحاسوبي (SPSS pct v.
17)، و توصلت الدراسة لمجموعة من الاستنتاجات النظرية و التطبيقية من بينها ارتفاع مستوى المتغيرات الرئيسة (المواطنة التسويقية، و إدارة صورة المنظمة) و الفرعية (الاقتصادية، الاجتماعية، الإنسانية، القانونية)، (الصورة المرغوبة، الصورة الحقيقية، الصورة المدركة).
في الشركة، و وجود علاقات ارتباط معنوية فيما بينها كذلك وجود أثر معنوي لمتغير المواطنة التسويقية، في إدارة صورة المنظمة، و هذه النتائج جاءت متطابقة مع الفرضيات في هـذا الجانب.
و قدمت الدراسة مجموعة مقترحات لعل أهمها الاستمرار بتبني فكرة المواطنة التسويقية في الشركة ميدان البحث، مع مقترحات أخرى تعد مشروعات دراسية مستقبلية.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
أبو غنيم، أزهار نعمة عبد الزهرة. 2013. دور أبعاد المواطنة التسويقية في إدارة صورة المنظمة : دراسة تحليلية في شركة زين للاتصالات اللاسلكية المتنقلة في العراق. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية،مج. 9، ع. 26، ص ص. 39-66.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-371661
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
أبو غنيم، أزهار نعمة عبد الزهرة. دور أبعاد المواطنة التسويقية في إدارة صورة المنظمة : دراسة تحليلية في شركة زين للاتصالات اللاسلكية المتنقلة في العراق. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية مج. 9، ع. 26 (2013)، ص ص. 39-66.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-371661
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
أبو غنيم، أزهار نعمة عبد الزهرة. دور أبعاد المواطنة التسويقية في إدارة صورة المنظمة : دراسة تحليلية في شركة زين للاتصالات اللاسلكية المتنقلة في العراق. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية. 2013. مج. 9، ع. 26، ص ص. 39-66.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-371661
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن ملحق : ص. 63-66
رقم السجل
BIM-371661
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر