التسويق الداخلي كمفهوم لإدارة الموارد البشرية و أثره على جودة خدمات المعلومات : دراسة ميدانية بجامعة بسكرة
المؤلف
المصدر
المجلة الأردنية للمكتبات و المعلومات
العدد
المجلد 49، العدد 1 (31 مارس/آذار 2014)، ص ص. 85-127، 43ص.
الناشر
جمعية المكتبات و المعلومات الأردنية
تاريخ النشر
2014-03-31
دولة النشر
الأردن
عدد الصفحات
43
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تحاول هذه الدراسة التعرف على اهمية التسويق الداخلي كمفهوم لإدارة الموارد البشرية و درجة تبني المكتبات الجامعية الجزائرية لهذا المفهوم، باعتبار موضوع التسويق الداخلي من المواضيع الحيوية و المعاصرة في ظل عصر اقتصاد المعرفة الذي يلزم المكتبات الجامعية أن تتبنى و تعتنق فكرة الجودة لضمان رضا المستفيد.
و قد استخدمت أداة الاستبيان للإجابة على تساؤلات الدراسة و اختبار فرضياتها، و تم توزيع الاستبانة على المجتمع الكلي و الذي شمل موظفي المكتبة المركزية لجامعة بسكرة و البالغ عددهم 30 موظفا.
كما اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي لوصف و تحليل واقع تطبيق مفهوم التسويق الداخلي في المكتبات الجامعية الجزائرية.
و أظهرت نتائج الدراسة أن إجراءات التسويق الداخلي المطبقة في المكتبة الجامعية التي اجريت بها الدراسة الميدانية بشكل عام، تمثل تقييما محايدا للعاملين و هذا يعني في واقع مر أن هناك إجراءات ذات علاقة بالتسويق الداخلي لم ترق إلى مستوى الطموح، مر الذي يتطلب تشخيصا و وضع الحلول الملائمة لها.
و توصلت الدراسة إلى بعض التوصيات و التي من شأنها تعزيز تبني الادارة في المكتبات الجامعية مفهوم التسويق الداخلي على نحو واضح.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
طرشان، حنان. 2014. التسويق الداخلي كمفهوم لإدارة الموارد البشرية و أثره على جودة خدمات المعلومات : دراسة ميدانية بجامعة بسكرة. المجلة الأردنية للمكتبات و المعلومات،مج. 49، ع. 1، ص ص. 85-127.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-375788
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
طرشان، حنان. التسويق الداخلي كمفهوم لإدارة الموارد البشرية و أثره على جودة خدمات المعلومات : دراسة ميدانية بجامعة بسكرة. المجلة الأردنية للمكتبات و المعلومات مج. 49، ع. 1 (آذار 2014)، ص ص. 85-127.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-375788
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
طرشان، حنان. التسويق الداخلي كمفهوم لإدارة الموارد البشرية و أثره على جودة خدمات المعلومات : دراسة ميدانية بجامعة بسكرة. المجلة الأردنية للمكتبات و المعلومات. 2014. مج. 49، ع. 1، ص ص. 85-127.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-375788
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن ملاحق : ص. 124-127
رقم السجل
BIM-375788
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر