دور تنمية الموارد البشرية في صناعة التأمين : حالة دراسية في شركة التأمين الوطنية

الملخص AR

يهدف هذا البحث إلى التعرف على تنمية الموارد البشرية و دورها في تطوير صناعة التامين في شركة التامين الوطنية، و التحقق من مدى توظيف متطلبات تنمية الموارد البشرية و أثرها الفاعل في إعداد الموظف الكفء و الماهر و الفعال و المدرب و المعد إعداد جيد مبني على أسس علمية.

تم التعرف على مفهوم صناعة التأمين و كذلك التعرف على مفهوم المورد البشري و ادارته و تنميته و المتطلبات الرئيسية المتطلبات الى نوعين رئيسين، النوع الأول هو متطلبات و وظائف التوظيف، أما النوع الثاني فهو متطلبات و وظائف التطوير للموارد البشرية داخل الشركة.

و تم تحليل هذه المتطلبات و دراسة أثرها في تطوير صناعة التأمين، و خلص البحث بمجموعة من الاستنتاجات كان أهمها : 1-إن للموارد البشرية الدور الحيوي و المهم في شركات التأمين حيث إن هذه الشركات لا تستطيع الاستمرار بمواجهة التحديات بدون موارد بشرية تمتلك القدرات المعرفية و الفنية التي تخص العملية التأمينية و التي تمكنها من سرعة الاستجابة للتغيرات البيئية و التنظيمية.

2-ما تحققه الشركة المبحوثة من مزايا و تحسن في العمل لا يعتمد فقط على ما تتمتع به التي تؤدي إلى تحسين أدائه داخل الشركة، حيث قسمت هذه من موقع في سوق التأمين و موارد فائضة فحسب، و إما بالقدرة على استثمار العقل البشري الذي تمتلكه و كفاءة إدارته و تنميته بالشكل الصحيح.

و من أهم التوصيات الآتي : 1-اعتبار الموظفين مورد مهم من الموارد التي تمتلكها الشركة، فلا بد من العمل الحثيث و المتواصل لحسن إدارته و تنميته و تطويره لتحقيق أهداف الشركة و تحسين أدائها و زيادة إنتاجيتها.

2-إعادة النظر جزئيا بالهيكل التنظيمي لقسم إدارة الموارد البشرية في الشركة و بما يجعل جميع الشعب و الوحدات الخاصة بوظائف الأفراد مرتبطة بجهة مركزية واحدة.