Les apports des Technologies de l’information et de la Communication dans l’amélioration de la qualité des services : cas des établissements hôteliers de la ville d’Agadir, Maroc
المؤلفون المشاركون
Rashidi, Ali
M'barka, Bouhouili
Umari, Mustafa
المصدر
العدد
المجلد 2014، العدد 17 (s) (31 ديسمبر/كانون الأول 2014)10ص.
الناشر
جامعة ابن زهر كلية الآداب و العلوم الإنسانية
تاريخ النشر
2014-12-31
دولة النشر
المغرب
عدد الصفحات
10
التخصصات الرئيسية
تكنولوجيا المعلومات وعلم الحاسوب
الموضوعات
الملخص FRE
La réussite des établissements hôteliers est fortement dépendante de la satisfaction de leur clientèle, notamment que les offres des hôtels sont majoritairement basés sur des services, qui s’influencent par l’expérience vécue pendant le séjour, mais aussi par le personnel en contact.
Cet article étudie le rôle que peuvent jouer les Technologies de l’Information et de la Communication (T.I.C) dans l’enrichissement de cette expérience par l’offre d’un service de meilleure qualité «suivant l’actualité technologique».
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
M'barka, Bouhouili& Rashidi, Ali& Umari, Mustafa. 2014. Les apports des Technologies de l’information et de la Communication dans l’amélioration de la qualité des services : cas des établissements hôteliers de la ville d’Agadir, Maroc. Dirassat،Vol. 2014, no. 17 (s).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-387485
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
M'barka, Bouhouili…[et al.]. Les apports des Technologies de l’information et de la Communication dans l’amélioration de la qualité des services : cas des établissements hôteliers de la ville d’Agadir, Maroc. Dirassat No. 17 (s) (2014).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-387485
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
M'barka, Bouhouili& Rashidi, Ali& Umari, Mustafa. Les apports des Technologies de l’information et de la Communication dans l’amélioration de la qualité des services : cas des établissements hôteliers de la ville d’Agadir, Maroc. Dirassat. 2014. Vol. 2014, no. 17 (s).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-387485
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الفرنسية
الملاحظات
Includes bibliographical references
رقم السجل
BIM-387485
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر