Implementation of total quality management in some Saudi public sector organizations
العناوين الأخرى
تطبيق إدارة الجودة الشاملة في بعض الأجهزة الحكومية السعودية
المؤلفون المشاركون
al-Qahtani, Salim Said
Bin Madhhab, Madi Muhammad
المصدر
Journal of King Abdul Aziz University : Economics and Administration
العدد
المجلد 13، العدد 2 (31 ديسمبر/كانون الأول 1999)، ص ص. 23-38، 16ص.
الناشر
جامعة الملك عبد العزيز مركز النشر العلمي
تاريخ النشر
1999-12-31
دولة النشر
السعودية
عدد الصفحات
16
التخصصات الرئيسية
الملخص EN
This study focuses on the efforts of some Saudi public organizations to implement Total Quality Management (TQM).
It mainly aims at exploring the approaches these organizations used to introduce TQM into the public sector, and to identify the factors that help or hinder successful implementation of TQM programs in the organizations under study.
The importance of the present research springs from its practical significance which provides us with first hand experience of implementing TQM programs in the Saudi public sector using snowballing method to identify organizations that implement TQM and metaplan method to interview managers and employees involved in implementing such TQM programs.
Research findings indicate differences among organizations under research in terms of main reasons for applications, level of implementation, units of application, type of TQM program adopted, training on TQM, employees understanding of TQM, leadership commitment, and statutes of TQM application.
In general, the efforts of adopting TQM philosophy in the Saudi public sector faces some difficulties which mostly relate to organizational and social factors, and it seems that there is a long way for TQM to prevail its benefits to Saudi managers and employees.
The research ends with some outlined recommendations about the best ways of implementing TQM in the Saudi public sector.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
al-Qahtani, Salim Said& Bin Madhhab, Madi Muhammad. 1999. Implementation of total quality management in some Saudi public sector organizations. Journal of King Abdul Aziz University : Economics and Administration،Vol. 13, no. 2, pp.23-38.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-387791
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
al-Qahtani, Salim Said& Bin Madhhab, Madi Muhammad. Implementation of total quality management in some Saudi public sector organizations. Journal of King Abdul Aziz University : Economics and Administration Vol. 13, no. 2 (1999), pp.23-38.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-387791
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
al-Qahtani, Salim Said& Bin Madhhab, Madi Muhammad. Implementation of total quality management in some Saudi public sector organizations. Journal of King Abdul Aziz University : Economics and Administration. 1999. Vol. 13, no. 2, pp.23-38.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-387791
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
Includes bibliographical references : p. 35-37
رقم السجل
BIM-387791
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر