أثر السعر و الجودة على قرار الشراء للمستهلك الأردني : دراسة تطبيقية على رواد مطاعم الوجبات السريعة في مدينة عمان

العناوين الأخرى

The effect of price and quality on the Jordanian Consumers buying decision : an empirical study on the customers of fast food restaurants in Amman

مقدم أطروحة جامعية

أبو قاعود، بشار رسمي

مشرف أطروحة جامعية

الشواورة، فيصل محمود مسلم

أعضاء اللجنة

البشابشة، أمين عايد نهار
الزعبي، فايز حمد رشيد
المجالي، آمال ياسين خليل

الجامعة

جامعة مؤتة

الكلية

كلية إدارة الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال و التسويق

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2013

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر السعر و الجودة على قرار الشراء للمستهلك الأردني دراسة تطبيقية على رواد مطاعم الوجبات السريعة في مدينة عمان.

و لتحقيق أهداف هذه الدراسة فقد تم تطوير استبانة لغرض جمع البيانات من أفراد العينة.

تكون مجتمع الدراسة من (3) مطاعم وجبات سريعة و هي ((Mcdonal’s, Burger King, Chili Ways و بلغ عدد الفروع (6) تتوزع بالتساوي على هذه المطاعم، و كما بلغ عدد أفراد العينة (361).

و قد تم استخدام الرزمة الإحصائية في العلوم الاجتماعية (SPSS.v.16)، لتحليل بيانات الاستبانة، اعتمادا على المتوسطات الحسابية و غيرها، و قد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان من أبرزها : يوجد اثر ذو دلالة إحصائية لسعر وجودة الوجبات السريعة مجتمعة في قرار الشراء للمستهلك الأردني، و بينت النتائج أيضا بأن مستوى الجودة كان ذا تأثير أكبر من تأثير السعر على قرار الشراء.

و قد أوصت الدراسة بعدة توصيات كان أبرزها : الحفاظ على الربحية من خلال الاستمرار في تعزيز جودة الخدمة المقدمة حاليا من قبل إدارة المطاعم، و التركيز على مدى عدالة أسعار الوجبات السريعة لمراعاة ذوي الدخول المتدنية.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• المستهلكون
• الأسعار
• عمان
• ضمان الجودة

عدد الصفحات

65

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-400647