أثر الحكومة على جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر الأطباء : دراسة ميدانية على المستشفيات الخاصة في إقليم وسط عمان

العناوين الأخرى

The impact of governance on the quality of health services from the point of view of doctors : a field study on private hospitals in the province of the Center of Amman

مقدم أطروحة جامعية

الأحمدي، فرح عوني

مشرف أطروحة جامعية

الزعبي، خالد

الجامعة

جامعة مؤتة

الكلية

كلية إدارة الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة العامة

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2014

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الحوكمة على جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر الأطباء، و لتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانة تناسب غرض الدراسة لجمع البيانات، و قد تم اختيار عينة عشوائية، حيث شملت عينة الدراسة (400) مبحوثا، و استخدمت الرزمة الإحصائية (SPSS v.20)، و مقياس الإحصاء الوصفي، و معامل الارتباط بيرسون، و تحليل الانحدار المتعدد، و قيم معامل تضخم التباين، و قيم معامل الالتواء، و تحليل التباين الأحادي لتحليل بيانات الاستبانة و اختبار الفرضيات و الإجابة عن أسئلة الدراسة، وكانت من أهم نتائج الدراسة ما يلي : 1- أظهرت الدراسة أن درجة تطبيق الحوكمة و مستوى جودة الخدمات الصحية بجميع أبعادها مستشفيات القطاع الخاص في إقليم وسط عمان في الأردن، جاءت مرتفعة.

2- وجود أثر إحصائيا عند مستوى دلالة (α ≤ 0.01) للحوكمة بكافة أبعادها في جودة الخدمات الصحية في مستشفيات القطاع الخاص في إقليم وسط عمان.

و قد أوصت الدراسة بأهمية تعزيز الحوكمة من جوانبها المتعددة و عدم التركيز على جوانب معينة و إبراز نتائجها على القطاعات الصحية لتصبح أكثر وعيا، و أهمية مواصلة تدريب العاملين في القطاعات الصحية في الأردن على تطبيق أبعاد الحوكمة من خلال عقد الدورات والندوات، و التوسع في نشر مفهوم ثقافة الحوكمة بين العاملين و المستفيدين، و تحفيز إجراء المزيد من البحوث المتعلقة بهذا الموضوع، على أن يشمل ذلك كافة القطاعات الأردنية.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الإدارة
• الرعاية الطبية
• الأردن
• ضمان الجودة
• إدارة الجودة الشاملة
• المستشفيات الخاصة

عدد الصفحات

134

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-402974