تأثير تصور جودة خدمة موقع الويب على ولاء العميل الإلكتروني عبر موقع ويب

العنوان الأصلي

Impact of perceived website service quality on customer e-loyalty on a lodging website.

الرابط الأصلي

http://search.proquest.com/docview/304904054

مقدم أطروحة جامعية

جيون، موني ميندي

مشرف أطروحة جامعية

جيونج، ميونج
بوسيلمان، روبرت

مشكلة الدراسة

أنقر هنالمشاهدة هذا المحتوى

منهجية الدراسة

أنقر هنالمشاهدة هذا المحتوى

نتيجة الدراسة

أنقر هنالمشاهدة هذا المحتوى

تاريخ الدرجة العلمية

2009

الجامعة

جامعة ولاية آيوا

دولة الجامعة

الولايات المتحدة الأمريكية

الدرجة العلمية

دكتوراه

نوع البيانات

أطروحات عالمية

لغة النص

العربية

التخصصات الرئيسية

التسويق

الموضوعات

• المراجعات
• التسويق عبر الإنترنت
• ضمان الجودة
• خدمات العملاء
• رضا العملاء
• ولاء العملاء

الكلمات المفتاحية

• التجارة الإلكترونية
• العلوم الاجتماعية
• العلوم التطبيقية
• الولاء الإلكتروني
• جودة الخدمة
• جودة موقع الويب
• موقع ويب
• ولاء العميل

رقم السجل

BIM-405124