العلاقة بين تقديم فريق عمل الفندق للخدمة مع الولاء الموقفي و النتائج المالية

العنوان الأصلي

The relationship between hotel staff service delivery with customer attitudinal loyalty and financial outcomes.

الرابط الأصلي

http://search.proquest.com/docview/1418025595

مقدم أطروحة جامعية

تيمرمان، جون كارل

مشرف أطروحة جامعية

زهينج، تينشو

مشكلة الدراسة

أنقر هنالمشاهدة هذا المحتوى

منهجية الدراسة

أنقر هنالمشاهدة هذا المحتوى

نتيجة الدراسة

أنقر هنالمشاهدة هذا المحتوى

تاريخ الدرجة العلمية

2013

الجامعة

جامعة ولاية آيوا

الكلية

كلية العلوم الإنسانية

القسم الأكاديمي

قسم الملابس و الأحداث و إدارة الضيافة

دولة الجامعة

الولايات المتحدة الأمريكية

الدرجة العلمية

دكتوراه

نوع البيانات

أطروحات عالمية

لغة النص

العربية

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• التسويق
• أمريكا الشمالية
• المراجعات
• الفنادق
• خدمات العملاء
• رضا العملاء
• ولاء العملاء

الكلمات المفتاحية

• أداء الفندق المالي
• العلوم الاجتماعية
• تقديم الفندق للخدمات
• سلسلة الربح-الخدمة
• علم النفس
• نموذج المعادلة الهيكلية
• ولاء عميل الفندق الموقفي

رقم السجل

BIM-414271