معايير جودة المكتبات الإلكترونية : محور معايير جودة الأداء ومؤشرات القياس واستخدامها في المكتبات ومراكز المعلومات والأرشيفات

المؤلف

ميساء عبد اللطيف عباس

المصدر

معايير جودة الأداء في المكتبات و مراكز المعلومات و الأرشيفات : أعمال المؤتمر الخامس و العشرون للاتحاد العربي للمكتبات و المعلومات (اعلم)، المنعقد بمدينة الحمامات، تونس خلال الفترة 28-30 أكتوبر 2014

الناشر

الاتحاد العربي للمكتبات و المعلومات

تاريخ النشر

2014-10-31

دولة النشر

تونس

عدد الصفحات

31

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال
تكنولوجيا المعلومات وعلم الحاسوب
علم المكتبات والمعلومات

الموضوعات

• المكتبات الرقمية
• إدارة الجودة الشاملة

الملخص العربي

يشهد العالم الحديث ثورة متزايدة في مجال المعلومات و التقنيات المستخدمة في معالجة هذه المعلومات لتيسير الحصول عليها و استخدامها، و قد تمثل ذلك في : - تطور خدمات المكتبات و تحولها لمراكز أو مراصد للمعلومات.

- استخدام الحواسيب في حفظ التسجيلات بالمكتبات.

- استخدام منظومات معلومات متعددة في تسيير العمل داخل المكتبات.

- استبدال الوسائل التقليدية بأخرى إلكترونية فيما يتعلق بخزن و استرجاع المعلومات.

- الاستفادة من تقنية الإتصال عن بعد في بث المعلومات و الاتصال بمراصد المعلومات عبر العالم.

- المشاركة في المعلومات من خلال إنشاء شبكات المعلومات أو الإنضمام إليها.

و هكذا فإن المكتبات بدأت تتغير و أصبح لها دور حيوي في هذا العصر الإلكتروني و رسالتها في اختيار و تخزين و تنظيم و نشر المعلومات أصبحت ذات أهمية كبيرة، لذا فإن طريقة تنفيذ هذه الرسالة أو المهمة يجب أن تتغير بصورة فاعلة، فيما إذا أريد لهذه المكتبات مواصلة الحياة.

تعتبر إدارة الجودة هي الطريق الأمثل في تنفيذ رسالة المكتبات وفقا للمعطيات الحديثة، و يعتبر مفهوم إدارة الجودة حديث نسبيا إذ يركز على رضا المستفيد و جودة الإنتاج و الخدمات، كما يعتبر اتجاها حديثا لتحسين فعاليات المؤسسات و تحقيق مرونة بها و ذلك عن طريق مشاركة كل فرد في كل قسم أو إدارة في المؤسسة في اتخاذ القرارات المتعلقة بعمله بغرض إزالة الإهمال و الإسراف و الوصول إلى الأداء الصحيح من أول مرة.

نوع البيانات

أوراق مؤتمرات

رقم السجل

BIM-443575

• APA
• MLA
• AMA