إدارة الجودة الشاملة و الإيزو في التعليم العالي

الملخص FRE

Cet article consiste à expliquer et à fixer les méthodes et les principes de l’application du Management de la Qualité Totale dans les universités, en vue d’améliorer leur productivité, et le rôle de ( l’ISO ) dans la standardisation des activités de l’université, ainsi que la mise en exergue de leur l’influence sur la réalisation des objectifs organisationnels de l’université dont la valorisation de l’enseignement supérieur qui constitue le pivot du développement durable.