![](/images/graphics-bg.png)
قياس مدى نجاح النظام الحديث لإدارة المكتبة الإلكترونية للمواد السمعية و البصرية بالهيئة العامة للإذاعة و التلفزيون بسلطنة عمان باستخدام نموذج نجاح نظام المعلومات Information System Success Model
المؤلفون المشاركون
الحراصي، نبهان بن حارث بن ناصر
المشيفري، هلال بن سالم
المصدر
الناشر
الاتحاد العربي للمكتبات و المعلومات
تاريخ النشر
2014-10-31
دولة النشر
تونس
عدد الصفحات
22
التخصصات الرئيسية
تكنولوجيا المعلومات وعلم الحاسوب
علم المكتبات والمعلومات
الموضوعات
الملخص العربي
هدفت الدراسة الحالية إلى تقييم نظام NELTA المستخدم بالهيئة العامة للإذاعة و التلفزيون بسلطنة عمان.
و تم الاستعانة بنموذج نجاح نظام المعلومات Information System Success Model الذي طوره ديلون و ماكلين في عام 1992م.
تستخدم الدراسة الحالية النموذج الأحدث الذي صدر عام 2003 و يقوم على ستة معايير مختلفة هي : جودة النظام، جودة الخدمات، جودة المعلومات، و النية السلوكية للاستخدام، و رضا المستفيد، و المنافع الإجمالية.
استخدمت الدراسة المنهج المسحي و ذلك للتعبير بدقة عن العلاقات بين معايير النموذج.
و طبقت الاستبانة لجمع البيانات حيث شملت على 34 مقياسا لتقييم المعايير الستة للنموذج.
وزعت الاستبانة على جميع المتعاملين مع النظام و المستفيدين منه (منفذي البث و المخرجين و أمناء المكتبة السمعية) و البالغ عددهم 62، استرجعت منها 40 استبانة أي بنسبة 64% من إجمالي مجتمع الدراسة.
و تم استخدام معامل ألفا كرونباخ للتأكد من ثبات أداة الإستبانة و صحتها و درجة الاتساق الداخلي و الثقة بها.
حيث بلغ معامل الثبات للاستبانة 0.968 و هو معامل ثبات عال في مثل هذه الدراسات و يدل على ثبات الأداة و صلاحيتها للدراسة.
أشارت النتائج إلى وجود رضى يتفاوت بين الضعيف و المتوسط عن جودة الخدمات و جودة النظام و جودة المعلومات التي يقدما نظام NETIA.
كما أشارت تقديرات المبحوثين إلى أن النظام ضعيف في استجابته لبعض المهام مما يستدعي الحذر في التعامل و خاصة في نقل و بث بعض الفعاليات الرسمية المباشرة و ذلك لحدوث بعض الإنقطاعات أحيانا أثناء البث، و يعاني المتعاملين مع النظام من بطء التنزيل و التحميل في النظام في مختلف العمليات التي ينفذها النظام.
كما أشارت النتائج إلى ثبات بعض فرضيات الدراسة كفرضية العلاقة بين مستوى جودة الخدمات التي يقدمها نظام NETIA و بين معدل استخدامه.
و العلاقة بين رضا مستخدمي هذا النظام و المنافع النهائية، و كذلك العلاقة بين النية السلوكية للمستخدم و المنافع النهائية.
في حين أن العلاقة حسب معامل ارتباط بيرسون كانت سلبية عند محاولة تحديد العلاقة بين جودة النظام و معدل استخدامه، و العلاقة بين مستوى جودة الخدمات التي يقدمها و بين معدل استخدامه، و أيضا العلاقة بين مستوى جودة خدماته و رضا المستخدم.
خرجت الدراسة بمجموعة من التوصيات من ضمنها العمل على رفع مستوى جودة النظام NETIA من خلال الوقوف على مواطن الضعف و معالجتها و تعزيز الجوانب الإيجابية لرفع مستوى الجودة.
كما يقترح المستفيدون و المتعاملون مع النظام بضرورة وضع خوادم احتياطية تعمل مباشرة في حال حدوث أي انقطاعات أو مشاكل فنية في النظام و ذلك حتى لا يتأثر سير العمل بهذه المشاكل الفنية.
كما توصي الدراسة بطرح فرص تدريبة شاملة لمستخدمي النظام و المتعاملين معه و ذلك للإحاطة بكل مهام و وظائف عمل النظام بشكل أكبر و أفضل للإحاطة بالتركيبة الفنية لمنظومة عمل النظام و التي يمكن من خلالها فهم أسباب المشكلات التي يعاني منها النظام.
و ضرورة رفع كفاءة البنية التحتية لمكونات نظام NETIA كتعزيز بنية الإتصالات و الأجهزة الإلكترونية الخاصة بأداء و عمل النظام.
نوع البيانات
أوراق مؤتمرات
رقم السجل
BIM-444307
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الحراصي، نبهان بن حارث بن ناصر والمشيفري، هلال بن سالم. 2014-10-31. قياس مدى نجاح النظام الحديث لإدارة المكتبة الإلكترونية للمواد السمعية و البصرية بالهيئة العامة للإذاعة و التلفزيون بسلطنة عمان باستخدام نموذج نجاح نظام المعلومات Information System Success Model. . .تونس : الاتحاد العربي للمكتبات و المعلومات،.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-444307
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الحراصي، نبهان بن حارث بن ناصر والمشيفري، هلال بن سالم. قياس مدى نجاح النظام الحديث لإدارة المكتبة الإلكترونية للمواد السمعية و البصرية بالهيئة العامة للإذاعة و التلفزيون بسلطنة عمان باستخدام نموذج نجاح نظام المعلومات Information System Success Model. . تونس : الاتحاد العربي للمكتبات و المعلومات،. 2014-10-31.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-444307
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الحراصي، نبهان بن حارث بن ناصر والمشيفري، هلال بن سالم. قياس مدى نجاح النظام الحديث لإدارة المكتبة الإلكترونية للمواد السمعية و البصرية بالهيئة العامة للإذاعة و التلفزيون بسلطنة عمان باستخدام نموذج نجاح نظام المعلومات Information System Success Model. .
https://search.emarefa.net/detail/BIM-444307
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)