إدارة الجودة الشاملة TQM في التعليم العالي-مع تحليل تصنيف بعض الدول العربية

المؤلفون المشاركون

عيسى، سيد أحمد حاج
ابن تفات، عبد الحق

المصدر

ضمان جودة التعليم العالي : المؤتمر العربي الدولي الأول المنعقد في رحاب جامعة الزرقاء / الأردن خلال الفترة 10-12 / 5 / 2011 م

الناشر

جامعة الزرقاء الأهلية عمادة البحث العلمي

تاريخ النشر

2011-05-31

دولة النشر

الأردن

عدد الصفحات

14

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال
العلوم التربوية

الموضوعات

• التعليم العالي
• العالم العربي
• ضمان الجودة
• إدارة الجودة الشاملة

الملخص العربي

إن جودة الخدمات الجامعية توفر عددا من الصيغ الملائمة للتعلم و الخيارات لخدمة أصحاب المصالح في البلاد كالشركات و الأفراد فمثلا يمكن لهؤلاء طلب وثائق على الشبكة و استخراجها من مواقع الويب لهذه المؤسسات التعليمية، أو حتى إعادة التسجيل بصفة سهلة و بسيطة بالنسبة للطلبة، أو معرفة البرامج المقررة أو تحميل المحاضرات الخاصة بالمقاييس كما يمكنك للطلبة إجراء الامتحان على الخط كما يمكنه الحصول على شهادة على الإنترنت مباشرة.

و غيرها من الخدمات التي يمكن أن تقدم للأفراد الذين لهم اتصال مباشر أو غير مباشر بمؤسسات التعليم العالي.

من جهة أخرى يمكن القول بأن الاهتمام بجودة الخدمات في مؤسسات التعليم العالي بالغ الأهمية لوجود بيئة تنافسية بين المؤسسات الجامعية، و هذه الأخيرة تطلع إلى تقديم خدمات ذات جودة عالية لا سيما الخدمة الأساسية و المتمثلة في تكوين جيل قادر على إحداث أثر في التنمية القومية.

في هذه الورقة سيحاول الباحث إجراء دراسة استكشافية مقارنة لأحوال لحالة التعليم العالي في الجزائر و بعض الدول العربية من خلال التحليل الإحصائي الاقتصادي مستعينا بطريقة التحليل بالمكونات الرئيسية (ACP) Analysis Components Principles.

نوع البيانات

أوراق مؤتمرات

رقم السجل

BIM-445138

• APA
• MLA
• AMA