دور بيئة المنظمة في تبني إدارة الجودة الشاملة لتحسين الأداء المؤسسي في شركات التعدين و الصناعات الاستخراجية
العناوين الأخرى
The role of the environment of organization in the adoption of total quality management to improve organizational performance in the mining and extractive industries
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
الصالحي، نضال أمين
جبرين، علي هادي
الخفاجي، نعمة عباس خضير
الجامعة
جامعة عمان العربية
الكلية
كلية الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم الإدارة و إدارة الأعمال
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
دكتوراه
تاريخ الدرجة العلمية
2011
الملخص العربي
هدفت هذه الدراسة إلى تقييم أثر عوامل البيئة الداخلية و البيئة الخارجية في تبني إدارة الجودة الشاملة و تحسين الأداء المؤسسي في شركات التعدين و الصناعات الاستخراجية في الأردن.
لتحقيق غرض الدراسة تم تصميم استبانة لاستطلاع أراء عينة الدراسة المكونة من المدرين في الإدارات العليا و الوسطى في شركات التعدين و الصناعات الاستخراجية في الأردن و التي بلغت (250) مديرا تم اختيارهم عشوائيا من مجتمع الدراسة.
توصلت الدراسة إلى أن توجه أفراد عينة الدراسة نحو تطبيق ممارسات إدارة الجودة الشاملة متوسط، حيث جاء في المرتبة الأولى بعد التركيز على الزبون.
و إن لعوامل البيئة الداخلية و عوامل البيئة الخارجية أثر على تطبيق ممارسات إدارة الجودة الشاملة في شركات التعدين و الصناعات الاستخراجية، كما تبين وجود أثر ذي دلالة إحصائية لتطبيق ممارسات إدارة الجودة الشاملة على الأداء المؤسسي.
و أهم ما أوصت به الدراسة هو توجيه جهود الأفراد نحو عمليات التحسين المستمر و الأنشطة المتعلقة بها لتحسين جودة المنتجات و تعزيز مؤشرات الأداء داخل المنظمة.
خلق قناعات لدى إدارات المنظمات بأهمية تطبيق برامج الجودة لأن أساس نجاح برامج الجودة داخل المنظمات هو التزام هذه الإدارات و دعمها.
و أخيرا استمرارية برامج التدريب و شموليتها.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
198
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الدراسات السابقة و الإطار النظري.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : عرض النتائج.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الداود، عبير اجريس. (2011). دور بيئة المنظمة في تبني إدارة الجودة الشاملة لتحسين الأداء المؤسسي في شركات التعدين و الصناعات الاستخراجية. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-521423
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الداود، عبير اجريس. دور بيئة المنظمة في تبني إدارة الجودة الشاملة لتحسين الأداء المؤسسي في شركات التعدين و الصناعات الاستخراجية. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-521423
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الداود، عبير اجريس. (2011). دور بيئة المنظمة في تبني إدارة الجودة الشاملة لتحسين الأداء المؤسسي في شركات التعدين و الصناعات الاستخراجية. (أطروحة دكتوراه). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-521423
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-521423
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
