تصميم استراتيجية تسويق إلكتروني لتنمية السياحة في الأردن

العناوين الأخرى

Formulating an e-marketing strategy to develop tourism in Jordan

مقدم أطروحة جامعية

الحديد، أنس يحيى بدر

مشرف أطروحة جامعية

الشناق، رفعت عودة الله
أبو نبعة، عبد العزيز مصطفى

أعضاء اللجنة

حداد، شفيق إبراهيم
مقدادي، يونس عبد العزيز
الشيخ سالم، فؤاد

الجامعة

جامعة عمان العربية

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم التسويق

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

دكتوراه

تاريخ الدرجة العلمية

2011

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى تصميم استراتيجية تسويق الكتروني لتنمية السياحة في الأردن.

و لتحقيق ذلك أجريت الدراسة على (446) سائحا و سائحة في شمال و وسط و جنوب الأردن.

و طورت استبانة لقياس متغيرات الدراسة مكونة من (55) فقرة منها (41) فقرة تقيس استراتيجية التسويق الإلكتروني، و (14) فقرة تقيس الاتجاهات نحو تنمية السياحة في الاردن، و تم التحقق من دلالات صدق و ثبات الاستبانة.

و استخدمت المتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية و اختبار الانحدار و اختبار (ت) و تحليل التباين للإجابة عن تساؤلات الدراسة و اختبار فرضياتها.

و توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية : • إن مستوى استخدام التسويق الإلكتروني من قبل السائحين الذين يقدمون إلى الأردن مرتفع.

و احتل بعد الموقع الإلكتروني المرتبة الأولى، في حين احتل بعد السعر المرتبة الأخيرة.

• إن اتجاهات السائحين نحو تنمية السياحة في الاردن ايجابية.

• يوجد اثر لاستراتيجية التسويق الإلكتروني (الخدمة الإلكترونية، السعر، الترويج، الموقع الالكتروني، دقة المعلومات، الدفع، الصفة الشخصية) في اتجاهات السائحين نحو تنمية السياحة في الأردن.

• يوجد اثر لاستراتيجية التسويق الإلكتروني (الخدمة الإلكترونية، السعر، الترويج، الموقع الالكتروني، دقة المعلومات، الدفع، إضفاء الصفة الشخصية) في اتجاهات السائحين نحو معرفة السياحة في الأردن.

• يوجد اثر لاستراتيجية التسويق الإلكتروني (الخدمة الإلكترونية، دقة المعلومات) في اتجاهات السائحين نحو ممارسة السياحة في الأردن.

• يوجد اثر لاستراتيجية التسويق الإلكتروني (الخدمة الإلكترونية، دقة المعلومات، الدفع) في اتجاهات السائحين نحو شعورهم بالسياحة في الأردن.

• لا توجد فروق في استراتيجية التسويق الإلكتروني تعزى لجنسية السائح.

• لا توجد فروق في استراتيجية التسويق الإلكتروني تعزى لسبب الزيارة لدى السائح.

• لا توجد فروق في استراتيجية التسويق الإلكتروني تعزى للمتغيرات الشخصية (الجنس، العمر، الحالة الاجتماعية، المؤهل العلمي، الدخل السنوي).

• لا توجد فروق في اتجاهات السائحين نحو تنمية السياحة في الأردن تعزى لجنسية السائح.

• لا توجد فروق في اتجاهات السائحين نحو تنمية السياحة في الأردن تعزى لسبب الزيارة لدى السائح.

• لا توجد فروق في اتجاهات السائحين نحو تنمية السياحة الأردنية تعزى للمتغيرات الشخصية (الجنس، العمر، الحالة الاجتماعية، المؤهل العلمي، الدخل السنوي).

و في ضوء هذه النتائج قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات من أهمها : ضرورة أن تتضمن استراتيجية التسويق الإلكتروني على جميع أبعاد التسويق الإلكتروني دون استثناء (الخدمة الإلكترونية، السعر، الترويج، الموقع الالكتروني، دقة المعلومات، الدفع، إضفاء الصفة الشخصية).

التخصصات الرئيسية

التسويق

الموضوعات

• التسويق
• السياحة
• الأردن
• التسويق عبر الإنترنت
• التسويق عبر الهاتف

عدد الصفحات

187

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-527818