قياس أداء شركات الوساطة المالية الأردنية باستخدام مؤشرات مالية و غير مالية

العناوين الأخرى

Measuring the performance of Jordanian brokerage firms using financial and non financial indicators

مقدم أطروحة جامعية

الدحيات، أحمد عبد الرحيم محمد

مشرف أطروحة جامعية

محمد مجيد سليم

أعضاء اللجنة

العلمي، محمد وهيب جمال
قاقيش، محمود حسن سالم
البنا، بشير عبد العظيم محمد

الجامعة

جامعة عمان العربية

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم المحاسبة

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

دكتوراه

تاريخ الدرجة العلمية

2008

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى تطوير نموذج يتكون من مجموعة من المؤشرات المالية و غير المالية القادرة على تقييم أداء شركات الوساطة المالية بشكل شمولي، كذلك هدفت إلى التوصل إلى معادلة رياضية تتضمن مجموعة من النسب المالية القادرة على التمييز بين شركات الوساطة المالية الأكثر نجاحا ماليا و تلك الأقل نجاحا ماليا.

و توصلت الدراسة التي استخدمت الاستبانه و تحليل القوائم المالية لعينة من شركات الوساطة المالية في الأردن باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS و التحليل التمييزي، إلى تطوير نموذج لقياس الأداء يتكون من مؤشرات مالية و غير مالية بحيث تكونت المؤشرات المالية من أهم نسب الربحية و السيولة و النشاط وهيكل رأس المال، في حين احتوت المؤشرات غير المالية على مؤشرات العملاء و كفاءة العمليات الداخلية و التعلم و النمو و الالتزام بالتشريعات و بخدمة المجتمع و يندرج تحت هذه المؤشرات مقاييس خاصة بها، كما تم التوصل إلى معادلة رياضية للتمييز بين شركات الوساطة المالية الأكثر نجاحا ماليا و تلك الأقل نجاحا ماليا تتكون من مجموعة من النسب المالية التالية : نسبة العائد على الموجودات و نسبة صافي الربح على إجمالي الذمم المدينة و نسبة رأس المال إلى صافي الربح و نسبة رأس المال إلى حقوق الملكية و نسبة إجمالي الذمم إلى حقوق الملكية.

و تم التوصل إلى أن شركات الوساطة المالية تتبنى تطبيق المقاييس المالية بشكل أكبر من باقي المقاييس، يليها المقاييس المتعلقة بمؤشر كفاءة أداء العمليات الداخلية، و المقاييس المتعلقة بمؤشر تعلم و نمو الشركة و المقاييس المتعلقة بمؤشر العملاء، و المقاييس المتعلقة بمؤشر الالتزام بالتشريعات و بخدمة المجتمع على التوالي، كما تم التعرف على أكثر المقاييس تطبيقا و أكثرها أهمية.

و قد أثبتت الدراسة وجود علاقة موجبة ذات دلالة إحصائية بين درجة تطبيق المقاييس المتعلقة بمؤشرات تعلم و نمو الشركة و مؤشر كفاءة العمليات الداخلية و مؤشر العملاء من جهة، و أداء شركة الوساطة المالية من جهة أخرى.

و توصلت الدراسة كذلك إلى أن أهم عامل يعيق تطبيق مقاييس الأداء غير المالية جنبا إلى جنب مع مقاييس الأداء المالية لدى شركات الوساطة المالية هو عدم وضوح رؤية و استراتيجية الشركة و بالتالي صعوبة تحديد مقاييس منبثقة من الرؤيا و الاستراتيجية، و يعتبر كل من مقاومة التغيير و صعوبة إعطاء أوزان نسبية لأهمية كل مقياس غير مالي من العوامل التي تعيق تطبيق مقاييس الأداء غير المالية.

و في ضوء النتائج، تم تقديم مجموعة من التوصيات كان منها ضرورة الاهتمام بتطبيق النموذج المقترح و الذي يتكون من مؤشرات غير مالية جنبا إلى جنب مع المؤشرات المالية لقياس أداء شركات الوساطة المالية، و الاهتمام بتطبيق المعادلة الرياضية التمييزية المتضمنة مجموعة من النسب المالية للحكم على أداء الشركة المالي من قبل الجهات ذات العلاقة كهيئة الأوراق المالية و المستثمرين و إدارات شركات الوساطة المالية.

التخصصات الرئيسية

العلوم المالية و المحاسبية

الموضوعات

• الإدارة
• المحاسبة
• الأردن
• الشركات

عدد الصفحات

188

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-546985