تحليل كفاءة و فاعلية القرارات الاستراتيجية المستندة إلى نظم المعلومات الإدارية المحوسبة من وجهة نظر المديرين في البنوك التجارية في الأردن

العناوين الأخرى

Analysis of efficiency and effectiveness of strategic decisions based on management information systems as seen by managers in commercial Banks in Jordan

مقدم أطروحة جامعية

الحواجرة، كامل محمد يوسف

مشرف أطروحة جامعية

شوقي ناجي جواد

أعضاء اللجنة

الشناق، رفعت عودة الله
قندليجي، عامر إبراهيم
العلي، عبد الستار محمد

الجامعة

جامعة عمان العربية

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة و إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

دكتوراه

تاريخ الدرجة العلمية

2005

الملخص العربي

تناولت هذه الدراسة فحص نظم المعلومات الإدارية المحوسبة و أثرها على كفاءة و فاعلية القرارات الاستراتيجية، بهدف إبراز أثر هذه النظم على كفاءة و فاعلية القرارات الاستراتيجية، و دورها في تطوير و بلور ة استرايجية تنافسية.

كما هدفت إلى دراسة الأنماط الفكرية الإدراكية لدى متخذي القرارات الاستراتيجية و بيان أثرها على مدى استخدامهم نظم المعلومات الإدارية المحوسبة في صناعة و اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

كما حاولت الدراسة أن تبين أثر نظم المعلومات الإدارية المحوسبة على كفاءة الهيكل التنظيمي في البنوك المبحوثة.

و قد اعتمدت الدراسة استبانه تكونت من جزأين : الأول شمل الخصائص و العوامل الديمغرافية لمتخذي القرارات الاستراتيجية، أما الثاني فتعلق بالمتغيرات التي تحاول الدراسة بحثها.

و تمثل مجتمع الدراسة في البنوك التجارية في الأردن التي بلغ عددها (15) بنكا.

أما وحدة المعاينة فقد تمثلت بالمديرين من الإدارة العليا.

حيث تم أخذ عينة مسحية تمثلت في المديرين التنفيذيين و نوابهم و مساعديهم و مديري الدوائر في البنوك المبحوثة.

أما طبيعة الدراسة الحالية في دراسة مسحية تحليلية بحثت في العلاقات بين المتغيرات التي اختارتها و تضمنها نموذج الدراسة.

و قد طبقت الدراسة مجموعة من الأساليب الإحصائية و الرياضية لإظهار خصائص الأفراد المبحوثين و اختبار الفرضيات و كان من أهمها : معيار كرونباخ ألفا(Cronbach Alpha) لقياس الاعتمادية، و معامل الارتباط (Correlation Coefficient) و اختبار ((Kolmogrov-Smirnov K-S و اختبار (T) للمقارنات الثنائية (Sample Paired T-Test)، أسلوب الانحدار (Regression) و أسلوب التباين(.(ANOVA أظهرت الدراسة عددا من النتائج من أهمها : 1.

هناك فروق ذات دلالة إحصائية تتعلق بمدى الاستخدام لنظم المعلومات الإدارية المحوسبة بين الأنماط الفكرية الإدراكية لدى المديرين الذين يستخدمون نظم المعلومات الإدارية المحوسبة و الذين لا يستخدمون هذه النظم.

2.

وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين المديرين الذين يعتمدون على نظم المعلومات الإدارية المحورة و المديرين الذين لا يستخدمونها من حيث بلورة استراتيجيه نتافسية و تعزيز كفاءة و فاعلية القرارات الاستراتيجية في البنوك التجارية.

3.

تؤثر اتجاهات متخذي القرارات الاستراتيجية و الهيكل التنظيمي على مدى استخدامهم نظم المعلومات الإدارية المحوسبة بما يعزز كفاءة و فاعلية القرارات الاستراتيجية و يساند تطوير و بلورة استراتيجية تنافسية في البنوك التجارية الأردنية.

4.

هناك علاقة ارتباط موجبة بين المتغيرات جميعها التي جاءت في هذه الدراسة، و هذا يؤكد اهتمام البنوك التجارية في الأردن باستخدام نظم المعلومات الإدارية المحوسبة لتعزيز كفاءة و فاعلية القرارات الاستراتيجية فيها.

و في ضوء النتائج التي أظهرتها الدراسة تم التوصل إلى جملة من التوصيات منها : 1 .

ضرورة تحويل أو تعديل الهياكل التنظيمية من الهياكل الرأسية إلى الهياكل المسطحة لرفع كفاءة هذه الهياكل بصورة تعكس الأداء و تفعله في البنوك التجارية في الأردن.

2.

تعزيز التنافس في البنوك التجارية الأردنية عن طريق تطوير شبكات الاتصال و عدم الاعتماد على وسيلة الاتصال الرسمي من خلال نظم المعلومات الإدارية المحوسبة التي تخدم و تشجع الإبداع و الابتكار و ترفع من الأداء التنافسي.

3.

ضرورة تطوير ثقافة تنظيمية تؤدي إلى التفاعل مع الآخرين و فهم سلوكهم التنظيمي القائم على استخدام نظم المعلومات الإدارية المحوسبة.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال
العلوم المالية و المحاسبية

الموضوعات

• الإدارة
• التخطيط الاستراتيجي
• الأردن
• نظم المعلومات الإدارية
• المصارف التجارية

عدد الصفحات

213

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-549739