أثر العوامل الشخصية و الوظيفية في التمكين الوظيفي في المصارف التجارية الأردنية

العناوين الأخرى

The impact of personal and job related factors on employees empowerment in Jordanian commercial banks

مقدم أطروحة جامعية

عريقات، زكية محمود أحمد

مشرف أطروحة جامعية

الشيبي، حميد عبد المجيد

أعضاء اللجنة

شوقي ناجي جواد
شيخة، نادر أحمد أبو أحمد

الجامعة

جامعة عمان العربية

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة و إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2007

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى معرفة مدى فهم المديرين في المصارف التجارية الأردنية لمفهوم التمكين، و مدى ممارستهم له، و أثر العوامل الديموغرافية و الشخصية في عملية التمكين الوظيفي في المصارف التجارية الأردنية.

و تكونت عينة الدراسة من (653) موظفا و موظفة في (11) مصرفا من المصارف التجارية الأردنية.

و لغرض تحقيق الدراسة لأهدافها طورت الباحثة أداة لقياس درجة معرفة العاملين في المصارف التجارية الأردنية لمفهوم التمكين، و درجة ممارستهم له، مكونة من (36) فقرة.

و تم التأكد من صدق الأداة و ثباتها.

و استخدمت المتوسطات الحسابية، و الانحرافات المعيارية، و تحليل التباين الأحادي، للإجابة عن تساؤلات الدراسة، و اختبار فرضياتها.

و توصلت الدراسة إلى نتائج منهـا : - درجة معرفة العاملين في المصارف التجارية الأردنية لمفهوم التمكين كانت ضعيفة، إذ بلغ متوسط تقدير العاملين (2.17)، ضمن المدى (1-2.33).

- درجة ممارسة العاملين في المصارف التجارية الأردنية لمفهوم التمكين كان متوسطا إذ بلغ متوسط تقدير العاملين (3.20)، ضمن المدى (2.34-3.67).

- عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في درجة تقدير العاملين في المصارف التجارية الأردنية لممارسة التمكين الوظيفي في جميع أبعاده تعزى للجنس، و لأعمار العاملين.

- وجود فروق ذات دلالة إحصائية في تقدير العاملين في المصارف التجارية الأردنية لتنمية روح الفريق، و تدريب العاملين و تأهيلهم، و الممارسة الكلية، تعزى للمسمى الوظيفي للعاملين، و للمؤهل العلمي للعاملين، و لعدد سنوات خبرة العاملين العملية.

و في ضوء النتائج قدمت الباحثة مجموعة من التوصيات، من أهمها : - ضرورة منح المصارف التجارية الأردنية المكافئات لفرق العمل، و إشراك العاملين في برامج متخصصة في التمكين الوظيفي.

- ضرورة استخدام وسائل فاعلة في تدريب العاملين على ممارسة التمكين الوظيفي، كالمحاضرات، و تشجيع العاملين على المشاركة في عمليات التدريب.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال
العلوم المالية و المحاسبية

الموضوعات

عدد الصفحات

120

قائمة المحتويات

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

المستخلص باللغة الإنجليزية.

الفصل الأول : خلفية الدراسة و مشكلتها.

الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.

الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.

الفصل الرابع : نتائج الدراسة.

الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.

قائمة المراجع.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

عريقات، زكية محمود أحمد. (2007). أثر العوامل الشخصية و الوظيفية في التمكين الوظيفي في المصارف التجارية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-551935

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

عريقات، زكية محمود أحمد. أثر العوامل الشخصية و الوظيفية في التمكين الوظيفي في المصارف التجارية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2007).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-551935

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

عريقات، زكية محمود أحمد. (2007). أثر العوامل الشخصية و الوظيفية في التمكين الوظيفي في المصارف التجارية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-551935

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-551935