أثر رأس المال الفكري على تحقيق الاستراتيجيات التنافسية في المصارف الكويتية

العناوين الأخرى

The impact of intellectual capital on achieving strategies of competitive advantage at Kuwaiti banks

مقدم أطروحة جامعية

بحروه، مروة عبد الله أحمد

مشرف أطروحة جامعية

أبو حسين، الحارث محمد موسى

أعضاء اللجنة

الصرايرة، أكثم عبد المجيد
أبو يمن، محمد

الجامعة

جامعة عمان العربية

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة و إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2014

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى قياس أثر رأس المال الفكري بأبعاده (رأس المال الهيكلي، و رأس المال البشري، و رأس المال العلائقي) في تحقيق الاستراتيجيات التنافسية بأبعادها (التمايز، و تخفيض الكلفة، و التركيز) في المصارف الكويتية.

و تكونت عينة الدراسة من العاملين في الإدارات العليا و الوسطى في كافة المصارف التجارية الكويتية البالغ عددها (10) مصارف بواقع (390) موظفا و موظفة.

و قد توصلت الدراسة إلى أبرز النتائج الآتية : أن مستوى رأس المال الهيكلي كان متوسطا، في حين كان مستوى رأس المال البشري مرتفعا، كذلك كان مستوى رأس المال العلائقي مرتفعا، و أن مستوى التمايز كان مرتفعاً، كذلك مستوى تخفيض الكلفة و مستوى التركيز كانا مرتفعين، كذلك أظهرت النتائج وجود تأثير ذي دلالة إحصائية لرأس المال الفكري على تحقيق الاستراتيجيات التنافسية في القطاع المصرفي الكويتي، في حين لم تظهر نتائج الدراسة وجود فروق بين رأس المال الفكري في القطاع المصرفي الكويتي تعزى للمتغيرات الشخصية و الوظيفية لأفراد عينة الدراسة.

و قدمت الدراسة عددا من التوصيات لعل أهمها : ضرورة الاهتمام برأس المال الفكري في القطاع المصرفي الكويتي نظرا لما أظهرته نتائج الدراسة من أثر إيجابي لرأس المال الفكري على تحقيق الاستراتيجيات التنافسية في البنوك التجارية الكويتية، و أهمية أن تقوم إدارات البنوك بتوفير هيكل تنظيمي للبنك على درجة كبيرة من الوضوح في طبيعة العلاقات بين الموظفين و الإدارة.

التخصصات الرئيسية

العلوم المالية و المحاسبية

الموضوعات

• الإدارة
• المنافسة
• المالية
• الكويت
• المصارف التجارية
• رأس المال الفكري

عدد الصفحات

97

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-556305