العوامل الحرجة المؤثرة في نجاح تطبيق نظم تخطيط موارد المنظمة (EROs)‎ : دراسة ميدانية على الشركات الاتصالات الخلوية في إقليم الشمال الأردن

الملخص AR

تهدف الدراسة الحالية إلى التعرف على عدد من العوامل الحرجة و التي تؤثر في نجاح نظم تخطيط موارد المنظمة حيث تم اختيار شركات الاتصالات للتطبيق العملي للدراسة كون هذه الشركات بدأت حديثا باستخدام هذه التقنية الحديثة في فروعها المختلفة في الأردن.

كما تهدف الدراسة إلى, إلقاء الضوء على بعض العوامل الحرجة المؤثرة في استخدام نظم تخطيط موارد المنظمات, توضيح مفهوم نظم تخطيط موارد المنظمات و واقع الفائدة التي يقدمها للمنظمات على اختلاف أنواعها و أحجامها.

توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها : عدم وجود دور فاعل للإدارة العليا في شركات قطاع الاتصالات في إربد بشكل جيد و قد يعود ذلك لارتفاع الكلف التشغيلية للأنظمة و عدم فهم الدور الكامل لهذه الأنظمة و مزاياها.

وجود أثر هام إحصائيا للثقافة المنظمية يعزى لفهم العاملين على هذه الأنظمة لأهميتها و كذلك كون نظم تخطيط موارد المنظمة تعمل بأسلوب التعاون بين أفراد المنظمة, الفهم الجيد لدور العاملين على هذه الأنظمة من حيث سهولة الاستخدام و الدقة.

توصي الدراسة بما يلي : ضرورة التركيز من قبل الإدارة العليا في شركات الاتصالات على أهمية استخدام هذه التقنية الحديثة في شركاتهم, المزيد من الدراسات الميدانية على الشركات التي تستخدم نظم تخطيط موارد المنظمة, نظرا لندرتها.