تأثير تغيير صورة و اسم العلامة التجارية على سلوك المستهلك-حالة العلامة التجارية أوريدو : (قراءة لآراء عينة من متعاملي الهاتف النقال أوريدو بمنطقة ورقلة)‎

الملخص AR

تهدف هذه الدراسة إلى تقديم قراءة لمدى تأثير تغيير صورة و اسم العلامة التجارية على سلوك مستهلك منتجات مؤسسة أوريدو (نجمة سابقا)، للاتصالات الهاتف النقال، إضافة إلى تحديد و التعرف على أهم التأثيرات الإيجابية و السلبية التي قد تنجم عن هذا التغيير، و ما هو رأي المستهلك و مدى تقبله لهاته العلامة الجديدة، إضافة إلى تقديم نظرة على الصعيد التجاري.

و لغرض تحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بتصميم و توزيع لبحث و التي شملت على (15) فقرة حول العلامة التجارية أوريدو الجديدة و العلامة القديمة لها (نجمة)، و ذلك من اجل جمع البيانات و تحليلها و اختبار فرضيات الدراسة باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، و قد تكونت عينه الدراسي من (416) متعامل لمنتجات و خدمات العلامة أوريدو، كما تم الخدام العديد من الأساليب الإحصائية لتحقيق أهداف الدراسة، و بعد إجراء عملية التحليل تم التوصل إلى أن تغيير منورة و اسم العلامة التجارية يؤثر على سلوك المستهلك.