The language used in five-star hotels
العناوين الأخرى
اللغة المستخدمة في فنادق الخمس نجوم
المؤلفون المشاركون
al-Salman, Mahmud
Jibran, Sirin Musa
المصدر
العدد
المجلد 5، العدد 14 (30 سبتمبر/أيلول 2014)، ص ص. 160-167، 8ص.
الناشر
الأكاديمية الأمريكية العربية للعلوم و التكنولوجيا
تاريخ النشر
2014-09-30
دولة النشر
الولايات المتحدة الأمريكية
عدد الصفحات
8
التخصصات الرئيسية
الملخص AR
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة اللغة المستعملة في فنادق الـ (خمس نجوم)، و قد أقيمت هذه الدراسة على فنادق تصنف على أنها (خمس نجوم) في الأردن، و ركزت على موظفي الاستقبال و الزبائن.
الخلفية الاجتماعية للزبائن و الموظفين قد درست لتحديد العلاقة الممكنة مع النمط اللغوي المستخدم من قبلهم.
أظهرت الدراسة أن بالمائة من الزبائن على استعداد للانتقال اللغوي و الانتقال بين لهجة للهجة أو من لغة للغة.
٨٢ بالمائة من الزبائن يعتقدون أن استخدام اللغة الإنجليزية يعكس كينونتهم في مكان راق.
وجدت الدراسة أن الزبائن و موظفي الاستقبال يميلون إلى استعمال اللغة الإنجليزية، أو اللهجة العربية المدنية في معظم الوقت.
و من أهم الأسباب لهذا التغير اللغوي و تفضيل اللغة الإنجليزية في مثل هذه الأماكن التي تصنف على أنها راقية و عالية المستوى، الاعتقاد النفسي اللغوي بأن اللغة الإنجليزية ترفع مكانة المتكلم الرسمية، فالمكان يخلق الميل لاستعمال اللغة الإنجليزية، مما يشعر المتحدث بأنه الشخص المؤهل اجتماعيا الذي يستحق أن يكون في هذا المكان.
الملخص EN
The purpose of this study is to investigate the language used by the receptionists and the guests of three five- star hotels in Amman (Jordan).
It has been observed that they use both English and Urban Arabic regardless of their social backgrounds in their speech, while the guests display a readiness to use English regardless of their level of proficiency of the language.
English and the Arabic dialect which is considered the supra dialectal low of the speaking Arabic world are used as tools to exhibit levels of prestige in these luxurious hotels.
Code-switching quite evident in the language of the employees even when the interlocutors (i.e.
the guests) show readiness to use English.
Ninety percent of the employees exhibit a readiness to codeswitch and sometimes even to code-mix.
It is very clear that English is found to be the preferred language once the guests began using it.
That is to say, the language used by the receptionists is launched and determined from the beginning by the language used by the guests.
Linguistic accommodation and cost and reward principle are to be considered.
The guests’ perceptions of the quality of service are obviously affected by the language used in the hotels.
Eighty-two percent of the guests believe that the use of English in the hotels reflects the fact that they are in a prestigious five-star hotel
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
al-Salman, Mahmud& Jibran, Sirin Musa. 2014. The language used in five-star hotels. Amarabac،Vol. 5, no. 14, pp.160-167.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-676701
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
al-Salman, Mahmud& Jibran, Sirin Musa. The language used in five-star hotels. Amarabac Vol. 5, no. 14 (2014), pp.160-167.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-676701
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
al-Salman, Mahmud& Jibran, Sirin Musa. The language used in five-star hotels. Amarabac. 2014. Vol. 5, no. 14, pp.160-167.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-676701
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الإنجليزية
الملاحظات
Includes bibliographical references : p. 166-167
رقم السجل
BIM-676701
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر