الذكاء العقلاني و العاطفي كمدخل لتعزيز الميزة التنافسية في الكليات التقنية في قطاع غزة

العناوين الأخرى

The role of rational and emotional intelligence in enhancing the competitive advantage

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية التجارة

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2016

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى بيان العلاقة بين تطبيق (الذكاء العقلاني و العاطفي) معا و تعزيز الميزة التنافسية (التميز، التكلفة، الإبداع) من وجهة نظر العاملين في الوظائف الإشرافية لدى الكليات التقنية في قطاع غزة.

استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، و الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات تكونت في صورتها النهائية من (42) فقرة.

و بلغ مجتمع الدراسة (100) موظف من العاملين في الوظائف الإشرافية في (5) كليات تقنية و تم استخدام أسلوب الحصر الشامل في الدراسة.

و كانت نسبة الاسترداد (93 %).

و تم استخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS) لإدخال و معالجة البيانات.

و قد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود علاقة ارتباطية طردية قوية ذات دلالة إحصائية بين)الذكاء العقلاني و الذكاء العاطفي( معا و تعزيز الميزة التنافسية )التميز، التكلفة، الإبداع) في الكليات التقنية بقطاع غزة، و أن هناك فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات آراء المبحوثين حول الذكاء العقلاني و العاطفي معا و تعزيز الميزة التنافسية تعزى إلى سنوات الخدمة و ذلك لصالح الذين سنوات خدمتهم )أقل من 10 سنوات) و تعزى إلى المؤسسة و ذلك لصالح الذين يعملون في (الكلية العربية للعلوم التطبيقية(، و أظهرت النتائج أيضا عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات آراء المبحوثين حول الذكاء العقلاني و العاطفي معا و تعزيز الميزة التنافسية تعزى إلى الصفات الشخصية و الوظيفية (المؤهل العلمي، المسمى الوظيفي).

و قد خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات أهمها أن تولي إدارة الكليات التقنية كلا من الذكاء العقلاني و الذكاء العاطفي اهتماما أكبر من خلال تعزيز و حث العاملين في الوظائف الإشرافية على استخدام مهاراتهم المنطقية و التحليلية إلى جانب الوجدانية في عملهم ؛ و ذلك لتحسين جودة الخدمات المقدمة، و تسعى الكليات التقنية لتنمية قدراتها التنافسية ؛ للارتقاء بنوعية و كفاءة تلك الكليات.

كما أوصت الدراسة بإيلاء كلا من الذكاء العقلاني و الذكاء العاطفي معا اهتمامات بحثية أكثر بوصفه من المواضيع المهمة و الحديثة في حقل العمل الإداري، و الذي يساعد على نجاح المنظمات.

التخصصات الرئيسية

العلوم التربوية
علم النفس

الموضوعات

عدد الصفحات

150

قائمة المحتويات

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

المستخلص باللغة الإنجليزية.

الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.

الفصل الثاني : الإطار النظري للدراسة.

الفصل الثالث : الدراسة السابقة.

الفصل الرابع : الطريقة و الإجراءات.

الفصل الخامس : تحليل البيانات و اختبار فرضيات الدراسة و مناقشتها.

الفصل السادس : النتائج و التوصيات.

قائمة المراجع.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

الكرد، عائشة أحمد حسني. (2016). الذكاء العقلاني و العاطفي كمدخل لتعزيز الميزة التنافسية في الكليات التقنية في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-687455

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

الكرد، عائشة أحمد حسني. الذكاء العقلاني و العاطفي كمدخل لتعزيز الميزة التنافسية في الكليات التقنية في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2016).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-687455

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-687455

حفظتم الحفظ طباعة

قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"

أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي

منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي

تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر