إدارة علاقات العميل إلكترونيا
المؤلف
المصدر
العدد
المجلد 2015، العدد 15 (30 يونيو/حزيران 2015)، ص ص. 104-125، 22ص.
الناشر
مركز البحث و تطوير الموارد البشرية (رماح)
تاريخ النشر
2015-06-30
دولة النشر
الأردن
عدد الصفحات
22
التخصصات الرئيسية
العلوم الاجتماعية (متداخلة التخصصات)
إدارة الأعمال
الملخص AR
تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على ماهية الانترنت كأهم تحد يواجه منظمات الأعمال خاصة مع التطورات الهائلة التي تشهدها الآونة الأخيرة في مجال تكنولوجيا المعلومات و الاتصال، حيث أصبحت تدخل في جميع جوانب الحياة و الأعمال، و نظرا للتحولات الحاصلة في الفلسفة التسويقية اتجاه العميل الذي أصبح من أهم الأصول المربحة للمنظمات من خلال حسن إدارة العلاقة معه عن طريق تقنية إدارة علاقة العميل ظهرت تقنيات جديده لهذه الإدارة تعتمد على الانترنت ألا و هي إدارة علاقة العميل إلكترونيا، و في الأخير تم التوصل إلى نتيجة جوهرية أنه هناك علاقة وطيدة بين الانترنت و إدارة علاقة العميل من أجل كسبه و بقائه في حالة اتصال دائم مع المنظمة و بالتالي رفع محتوى و كفاءة أدائها.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
عوادي، ميادة. 2015. إدارة علاقات العميل إلكترونيا. رماح للبحوث و الدراسات،مج. 2015، ع. 15، ص ص. 104-125.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-687498
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
عوادي، ميادة. إدارة علاقات العميل إلكترونيا. رماح للبحوث و الدراسات ع. 15 (حزيران 2015)، ص ص. 104-125.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-687498
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
عوادي، ميادة. إدارة علاقات العميل إلكترونيا. رماح للبحوث و الدراسات. 2015. مج. 2015، ع. 15، ص ص. 104-125.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-687498
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 124-125
رقم السجل
BIM-687498
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر