إدارة علاقات العميل إلكترونيا
Author
Source
Issue
Vol. 2015, Issue 15 (30 Jun. 2015), pp.104-125, 22 p.
Publisher
Center for research and human recourses development (REMAH)
Publication Date
2015-06-30
Country of Publication
Jordan
No. of Pages
22
Main Subjects
Social Sciences (Multidisciplinary)
Business Administration
Abstract AR
تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على ماهية الانترنت كأهم تحد يواجه منظمات الأعمال خاصة مع التطورات الهائلة التي تشهدها الآونة الأخيرة في مجال تكنولوجيا المعلومات و الاتصال، حيث أصبحت تدخل في جميع جوانب الحياة و الأعمال، و نظرا للتحولات الحاصلة في الفلسفة التسويقية اتجاه العميل الذي أصبح من أهم الأصول المربحة للمنظمات من خلال حسن إدارة العلاقة معه عن طريق تقنية إدارة علاقة العميل ظهرت تقنيات جديده لهذه الإدارة تعتمد على الانترنت ألا و هي إدارة علاقة العميل إلكترونيا، و في الأخير تم التوصل إلى نتيجة جوهرية أنه هناك علاقة وطيدة بين الانترنت و إدارة علاقة العميل من أجل كسبه و بقائه في حالة اتصال دائم مع المنظمة و بالتالي رفع محتوى و كفاءة أدائها.
American Psychological Association (APA)
عوادي، ميادة. 2015. إدارة علاقات العميل إلكترونيا. رماح للبحوث و الدراسات،مج. 2015، ع. 15، ص ص. 104-125.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-687498
Modern Language Association (MLA)
عوادي، ميادة. إدارة علاقات العميل إلكترونيا. رماح للبحوث و الدراسات ع. 15 (حزيران 2015)، ص ص. 104-125.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-687498
American Medical Association (AMA)
عوادي، ميادة. إدارة علاقات العميل إلكترونيا. رماح للبحوث و الدراسات. 2015. مج. 2015، ع. 15، ص ص. 104-125.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-687498
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 124-125
Record ID
BIM-687498
