تقييم جودة الخدمات الصحية في المؤسسات الاستشفائية العامة و الخاصة بميلة من وجهة نظر المرضى : دراسة حالة مستشفى طوبال و المصحة الدولية
المؤلف
المصدر
العدد
المجلد 2013، العدد 12 (31 ديسمبر/كانون الأول 2013)، ص ص. 53-84، 32ص.
الناشر
مركز البحث و تطوير الموارد البشرية (رماح)
تاريخ النشر
2013-12-31
دولة النشر
الأردن
عدد الصفحات
32
التخصصات الرئيسية
الملخص AR
هدفت الدراسة إلى التعرف على مستوى جودة الخدمات الصحية بالمستشفيات العمومية و الخاصة بولاية ميلة، و قد تكونت عينة الدراسة من 89 مريضا يتوزعون على المستشفى العمومي (طوبال) بميلة، و المستشفى الخاص (المصحة الدولية) بشلغوم العيد، و تم تبني أداة مقننة لهذه الدراسة و هي استبيان يحوي خمسة أبعاد (الملموسية، الاعتمادية، الاستجابة، الأمان، التعاطف) و تم تحليل النتائج بواسطة الحاسوب باستخدام الرزم الإحصائية SPSS و قد أظهرت النتائج : 1- يقيم المرضى مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة لهم فعليا من قبل المؤسسات الصحية العامة و الخاصة تقييما سلبيا.
2- عدم وجود فروق دالة إحصائيا في تقييم المرضى لمستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة لهم فعليا من قبل المؤسسات الصحية العامة و الخاصة تعزى لمتغير الجنس، منطقة الإقامة و الدخل الشهري.
3- وجود فروق دالة إحصائيا في تقييم المرضى لمستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة لهم فعليا من قبل المؤسسات الصحية العامة و الخاصة تعزى للمتغيرات الشخصية (العمر،الحالة الاجتماعية،المستوى التعليمي، المهنة، و نوع المستشفى).
الملخص EN
This study aimed to measure the services quality that Public and private Hospitals presents from patients point of view.
to achieve the study goals ,a questionnaire was developed in order to collect data .
The study sample consisted of (89) examine from Hospitals guest and (spss.20) was used in order to analyze data (social pack for social science) A set of result were revealed by the study: 1- Patients evaluated negatively the level of real health quality services which are presented from Public and Privet hospitals.
2- There is no statistically significant difference, on patients’ evaluation of real health quality services which are presented from Public and Privet hospitals, of the following variables social: Gender, zone of habitation, monthly income.
3-There is a statistically significant difference, on patients evaluation of real health quality services which are presented from Public and Privet hospitals, of the following variables social: age, social status education level, occupation, type of Hospital.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
بولصباع، محمود. 2013. تقييم جودة الخدمات الصحية في المؤسسات الاستشفائية العامة و الخاصة بميلة من وجهة نظر المرضى : دراسة حالة مستشفى طوبال و المصحة الدولية. رماح للبحوث و الدراسات،مج. 2013، ع. 12، ص ص. 53-84.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-687499
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
بولصباع، محمود. تقييم جودة الخدمات الصحية في المؤسسات الاستشفائية العامة و الخاصة بميلة من وجهة نظر المرضى : دراسة حالة مستشفى طوبال و المصحة الدولية. رماح للبحوث و الدراسات ع. 12 (كانون الأول 2013)، ص ص. 53-84.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-687499
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
بولصباع، محمود. تقييم جودة الخدمات الصحية في المؤسسات الاستشفائية العامة و الخاصة بميلة من وجهة نظر المرضى : دراسة حالة مستشفى طوبال و المصحة الدولية. رماح للبحوث و الدراسات. 2013. مج. 2013، ع. 12، ص ص. 53-84.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-687499
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 83-84
رقم السجل
BIM-687499
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر