تقييم متطلبات نجاح مشروع الحكومة الإلكترونية من وجهه نظر العاملين في الإدارة العامة للإقامة و شؤون الأجانب بإمارة أبو ظبي

العناوين الأخرى

An evalution requirements of the successes e-government project from the perspective of workers in the department of naturalization and residency in the Abu Dhabi Emirate UAE

مقدم أطروحة جامعية

المنهالي، محمد صالح

مشرف أطروحة جامعية

النعيمي، محمد عبد العال

أعضاء اللجنة

عقل، يوسف
الربيعي، ليث سلمان علي

الجامعة

جامعة الشرق الأوسط

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2011

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى تقييم متطلبات نجاح مشروع الحكومة الإلكترونية من وجهة نظر العاملين في الإدارة العامة للإقامة و شؤون الأجانب بإمارة أبو ظبي بالإمارات العربية المتحدة.

و لتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بتصميم استبانة شملت (55) فقرة و ذلك لجمع المعلومات الأولية من عينة الدراسة.

و في ضوء ذلك جرى جميع و تحليل البيانات و اختبار الفرضيات باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS.

تكونت عينة الدراسة من (150) مفردة.

و تم استخدام العديد من الأساليب الإحصائية لتحقيق أهداف الدراسة، و منها تحليل الانحدار المتعدد و البسيط و تحليل التباين الأحادي التمييزي.

و بعد إجراء عملية التحليل لبيانات الدراسة و فرضياتها توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج كان أهمها : 1.

إن المتغير الأكثر أهمية من متغيرات متطلبات إدراك العاملين لنجاح مشروع الحكومة الإلكترونية هو القناعة الكبيرة لدى العاملين بأهمية المشروع.

2.

المتغير الأكثر أهمية من متغيرات وجود قيادة فاعلة لمشروع الحكومة الإلكترونية هو القناعة بأهمية القيادة المسؤولة عن المشروع و بأنها الضمانة الأساسية لنجاح المشروع.

3.

إصدار النشرات التعريفية و التوضيحية لكافة فئات المتعاملين (عاملين-مستفيدين) حول مشروع الحكومة الإلكترونية هو المتغير الأكثر أهمية من متغيرات توافر التوعية بالمشروع من وجهة نظر العاملين في الإدارة العامة.

4.

و فيما يخص متغيرات وضوح مفهوم الحكومة الإلكترونية لدى العاملين، أظهرت الدراسة بأن متغير استطاعة المتعاملين سواء كانوا مراجعين أو مستفيدين من إنجاز معاملاتهم بعد الانتهاء من الوقت الرسمي للدوام.

5.

المتغير الأكثر أهمية في توافر البنية التحتية و المتعلق بتوافر هيكل تنظيمي واضح و مرن من وجهة نظر العاملين هو وجود هيكل تنظيمي واضح و مرن.

6.

تلقي أغلب العاملين دورات تدريبية في استخدام الحاسوب (قواعد البيانات و الانترنت) هو المتغير الأكثر أهمية من بين متغيرات توافر الكفاءات البشرية.

7.

متغير وجود شبكة حاسوبية تتصل بجميع المكاتب في الإدارة العامة هو المتغير الأكثر أهمية من بين متغيرات توافر البنية التحتية التكنولوجية.

8.

و فيما يتعلق بمتغيرات إجراءات العمل.

فإن المتغير الأكثر أهمية من وجهة نظر العاملين في الإدارة العامة للإقامة و شؤون الأجانب هو الخاص بأن تطبيق المشروع سيؤدي إلى الدقة في إنجاز معاملات المستفيدين منه.

و قد أوصت الدراسة بما يلي : 1.

تطوير مشروع الحكومة الإلكترونية في المجالات المختلفة.

2.

الاهتمام بالعاملين في مشروع الحكومة الإلكترونية بتطوير المهارات التدريبية و العلمية خاصة في مجال تكنولوجيا المعلومات.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال
العلوم السياسية

الموضوعات

• الإدارة العامة
• الموظفون
• المواقف
• أبو ظبي
• الإنترنت

عدد الصفحات

157

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-690964