أثر تمكين العاملين على تحسين كفاءة أدائهم الوظيفي : دراسة تطبيقية على وزارات دولة الكويت

العناوين الأخرى

The effect of employees empowerment in improving their job performance : empirical study on ministries of state of Kuwait

مقدم أطروحة جامعية

العتيبي، جراح ذايب

مشرف أطروحة جامعية

الزعبي، هيثم شاهر

أعضاء اللجنة

النعيمي، محمد عبد العال
الخفاجي، نعمة عباس خضير

الجامعة

جامعة الشرق الأوسط

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2013

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى الكشف عن أثر تمكين العاملين على تحسين كفاءة أدائهم الوظيفي في وزارات دولة الكويت.

و لتحقيق هدف الدراسة قام الباحث بإعداد استبانة شملت (69) فقرة, و قد وزعت علي (221) موظف في الوزارات.

وقد تم جمع أراء إجاباتهم المبحوثين و تحليل البيانات و اختبار الفرضيات و الوصول نتائج الدراسة.

اعتمدت هذه الدراسة المنهج الاستطلاعي الوصفي و التحليلي, تكون مجتمع الدراسة من الوزارات في دولة الكويت.

تم وصف مستوى معرفة موظفي تلك الوزارات ضمن مراكز متعددة لأبعاد متغيرات الدراسة و مناقشة النتائج.

استخدم تحليل الانحدار البسيط و المتعدد لاختبار الفرضيات.

و بعد إجراء عملية التحليل لبيانات الدراسة و فرضياتها توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية : 1- يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (a ≤0.05 ) لتمكين العاملين بأبعاده (المشاركة بالمعلومات، فرق العمل، تحفيز العاملين، الاتصال الفعال) على تحسين كفاءة أدائهم الوظيفي في وزارات دولة الكويت.

فيما تبين عدم وجود أثر لتفويض السلطة و تأهيل العاملين على تحسين كفاءة أدائهم الوظيفي.

2- يوجود اثر ذو دلالة إحصائية للتمكين الإداري بإبعاده (المشاركة بالمعلومات، تحفيز العاملين، فرق العمل، الاتصال الفعال) على زيادة رضا المراجعين في وزارات دولة الكويت عند مستوى الدلالة (a ≤0.05 ).

في حين تبين عدم وجود أثر لتفويض و تأهيل العاملين على زيادة رضا المراجعين.

يوجود اثر ذو دلالة إحصائية للتمكين الإداري بإبعاده (تأهيل العاملين، المشاركة بالمعلومات، فرق العمل، تحفيز العاملين، الاتصال الفعال) على سرعة انجاز المعاملات في وزارات دولة الكويت عند مستوى الدلالة (a ≤0.05 ).

في حين تبين عدم وجود أثر لتفويض السلطة على سرعة إنجاز المعاملات.

3- يوجود اثر ذو دلالة إحصائية للتمكين الإداري بإبعاده (المشاركة بالمعلومات، فرق العمل، تحفيز العاملين، الاتصال الفعال) على حسن معاملة المراجعين في وزارات دولة الكويت عند مستوى الدلالة (a ≤0.05 ).

في حين تبين عدم وجود أثر لتفويض السلطة و تأهيل العاملين على حسن معاملة المراجعين.

وجود اثر ذو دلالة إحصائية للتمكين الإداري بإبعاده (تفويض السلطة، الاتصال الفعال، فرق العمل، المشاركة بالمعلومات، تحفيز العاملين) على الدقة و الانضباط في وزارات دولة الكويت عند مستوى الدلالة (a ≤ 0.05).

فما تبين عدم وجود أثر لتأهيل العاملين على الدقة و الانضباط.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

عدد الصفحات

148

قائمة المحتويات

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

المستخلص باللغة الإنجليزية.

الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.

الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.

الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.

الفصل الرابع : نتائج التحليل و اختبار الفرضيات.

الفصل الخامس : النتائج و الاستنتاجات و التوصيات.

قائمة المراجع.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

العتيبي، جراح ذايب. (2013). أثر تمكين العاملين على تحسين كفاءة أدائهم الوظيفي : دراسة تطبيقية على وزارات دولة الكويت. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-692141

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

العتيبي، جراح ذايب. أثر تمكين العاملين على تحسين كفاءة أدائهم الوظيفي : دراسة تطبيقية على وزارات دولة الكويت. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2013).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-692141

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

العتيبي، جراح ذايب. (2013). أثر تمكين العاملين على تحسين كفاءة أدائهم الوظيفي : دراسة تطبيقية على وزارات دولة الكويت. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-692141

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-692141