أثر تمكين العاملين على تحسين كفاءة أدائهم الوظيفي : دراسة تطبيقية على وزارات دولة الكويت
Other Title(s)
The effect of employees empowerment in improving their job performance : empirical study on ministries of state of Kuwait
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
النعيمي، محمد عبد العال
الخفاجي، نعمة عباس خضير
University
Middle East University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2013
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى الكشف عن أثر تمكين العاملين على تحسين كفاءة أدائهم الوظيفي في وزارات دولة الكويت.
و لتحقيق هدف الدراسة قام الباحث بإعداد استبانة شملت (69) فقرة, و قد وزعت علي (221) موظف في الوزارات.
وقد تم جمع أراء إجاباتهم المبحوثين و تحليل البيانات و اختبار الفرضيات و الوصول نتائج الدراسة.
اعتمدت هذه الدراسة المنهج الاستطلاعي الوصفي و التحليلي, تكون مجتمع الدراسة من الوزارات في دولة الكويت.
تم وصف مستوى معرفة موظفي تلك الوزارات ضمن مراكز متعددة لأبعاد متغيرات الدراسة و مناقشة النتائج.
استخدم تحليل الانحدار البسيط و المتعدد لاختبار الفرضيات.
و بعد إجراء عملية التحليل لبيانات الدراسة و فرضياتها توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية : 1- يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (a ≤0.05 ) لتمكين العاملين بأبعاده (المشاركة بالمعلومات، فرق العمل، تحفيز العاملين، الاتصال الفعال) على تحسين كفاءة أدائهم الوظيفي في وزارات دولة الكويت.
فيما تبين عدم وجود أثر لتفويض السلطة و تأهيل العاملين على تحسين كفاءة أدائهم الوظيفي.
2- يوجود اثر ذو دلالة إحصائية للتمكين الإداري بإبعاده (المشاركة بالمعلومات، تحفيز العاملين، فرق العمل، الاتصال الفعال) على زيادة رضا المراجعين في وزارات دولة الكويت عند مستوى الدلالة (a ≤0.05 ).
في حين تبين عدم وجود أثر لتفويض و تأهيل العاملين على زيادة رضا المراجعين.
يوجود اثر ذو دلالة إحصائية للتمكين الإداري بإبعاده (تأهيل العاملين، المشاركة بالمعلومات، فرق العمل، تحفيز العاملين، الاتصال الفعال) على سرعة انجاز المعاملات في وزارات دولة الكويت عند مستوى الدلالة (a ≤0.05 ).
في حين تبين عدم وجود أثر لتفويض السلطة على سرعة إنجاز المعاملات.
3- يوجود اثر ذو دلالة إحصائية للتمكين الإداري بإبعاده (المشاركة بالمعلومات، فرق العمل، تحفيز العاملين، الاتصال الفعال) على حسن معاملة المراجعين في وزارات دولة الكويت عند مستوى الدلالة (a ≤0.05 ).
في حين تبين عدم وجود أثر لتفويض السلطة و تأهيل العاملين على حسن معاملة المراجعين.
وجود اثر ذو دلالة إحصائية للتمكين الإداري بإبعاده (تفويض السلطة، الاتصال الفعال، فرق العمل، المشاركة بالمعلومات، تحفيز العاملين) على الدقة و الانضباط في وزارات دولة الكويت عند مستوى الدلالة (a ≤ 0.05).
فما تبين عدم وجود أثر لتأهيل العاملين على الدقة و الانضباط.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
148
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج التحليل و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : النتائج و الاستنتاجات و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
العتيبي، جراح ذايب. (2013). أثر تمكين العاملين على تحسين كفاءة أدائهم الوظيفي : دراسة تطبيقية على وزارات دولة الكويت. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-692141
Modern Language Association (MLA)
العتيبي، جراح ذايب. أثر تمكين العاملين على تحسين كفاءة أدائهم الوظيفي : دراسة تطبيقية على وزارات دولة الكويت. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2013).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-692141
American Medical Association (AMA)
العتيبي، جراح ذايب. (2013). أثر تمكين العاملين على تحسين كفاءة أدائهم الوظيفي : دراسة تطبيقية على وزارات دولة الكويت. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-692141
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-692141
