أثر إدارة هندسة العمليات الإدارية على الفاعلية التنظيمية للمستشفيات الخاصة في مدينة عمان

العناوين الأخرى

The impact of business process re-engineering on organizational effectiveness of private hospitals in Amman city

مقدم أطروحة جامعية

الجربا، فنر فيصل

مشرف أطروحة جامعية

النعيمي، محمد عبد العال

أعضاء اللجنة

الكساسبة، محمد مفضي عثمان
الربيعي، ليث سلمان علي

الجامعة

جامعة الشرق الأوسط

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2011

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر إعادة هندسة العمليات الإدارية على الفاعلية التنظيمية للمستشفيات الخاصة في مدينة عمان.

و لتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بتصميم استبانه شملت (39) فقرة لجمع المعلومات الأولية من عينة الدراسة المكونة من (86) مفردة.

و في ضوء ذلك جرى جمع البيانات و تحليلها و اختبار الفرضيات باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS.

و تم استخدام العديد من الأساليب الإحصائية لتحقيق أهداف الدراسة، و منها تحليل الانحدار البسيط و المتعدد.

و بعد إجراء عملية التحليل لبيانات الدراسة و فرضياتها توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أبرزها : 1- وجود تأثير ذي دلالة معنوية لإعادة بناء الهياكل التنظيمية على الفاعلية التنظيمية للمستشفيات الخاصة في مدينة عمان عند مستوى(0.05 a ≤).

2- وجود تأثير ذي دلالة معنوية للقدرات التكنولوجية العالية على الفاعلية التنظيمية للمستشفيات الخاصة قي مدينة عمان عند مستوى(0.05 a ≤). 3- وجود تأثير ذي دلالة معنوية لزيادة فاعلية العمليات المنجزة على الفاعلية التنظيمية للمستشفيات الخاصة في مدينة عمان عند مستوى(0.05 ≤ a).

4- وجود تأثير ذي دلالة معنوية لتحسين معايير الجودة الشاملة على الفاعلية التنظيمية للمستشفيات الخاصة في مدينة عمان عند مستوى(0.05 ≤ a). و قد أوصت الدراسة بما يلي : 1- ضرورة تشجيع المستشفيات المبحوثة لإعادة هندسة عمليات أعمالها للبدء بتنفيذ برامجها في التغيير الجذري بالسرعة الممكنة. 2- صياغة رؤية حول بناء قواعد بيانات مشتركة للمستشفيات بحيث تشتمل على بيانات تحتاجها جميع المستشفيات، و تستطيع استخدامها في جهود التغيير، و إعادة الهندسة.

التخصصات الرئيسية

الطب البشري

عدد الصفحات

102

قائمة المحتويات

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

المستخلص باللغة الإنجليزية.

الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.

الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.

الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.

الفصل الرابع : نتائج التحليل و اختبار الفرضيات.

الفصل الخامس : الاستنتاجات و التوصيات.

قائمة المراجع.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

الجربا، فنر فيصل. (2011). أثر إدارة هندسة العمليات الإدارية على الفاعلية التنظيمية للمستشفيات الخاصة في مدينة عمان. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-693912

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

الجربا، فنر فيصل. أثر إدارة هندسة العمليات الإدارية على الفاعلية التنظيمية للمستشفيات الخاصة في مدينة عمان. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-693912

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

الجربا، فنر فيصل. (2011). أثر إدارة هندسة العمليات الإدارية على الفاعلية التنظيمية للمستشفيات الخاصة في مدينة عمان. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-693912

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-693912