أثر إدارة هندسة العمليات الإدارية على الفاعلية التنظيمية للمستشفيات الخاصة في مدينة عمان
Other Title(s)
The impact of business process re-engineering on organizational effectiveness of private hospitals in Amman city
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
الكساسبة، محمد مفضي عثمان
الربيعي، ليث سلمان علي
University
Middle East University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2011
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر إعادة هندسة العمليات الإدارية على الفاعلية التنظيمية للمستشفيات الخاصة في مدينة عمان.
و لتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بتصميم استبانه شملت (39) فقرة لجمع المعلومات الأولية من عينة الدراسة المكونة من (86) مفردة.
و في ضوء ذلك جرى جمع البيانات و تحليلها و اختبار الفرضيات باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS.
و تم استخدام العديد من الأساليب الإحصائية لتحقيق أهداف الدراسة، و منها تحليل الانحدار البسيط و المتعدد.
و بعد إجراء عملية التحليل لبيانات الدراسة و فرضياتها توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أبرزها : 1- وجود تأثير ذي دلالة معنوية لإعادة بناء الهياكل التنظيمية على الفاعلية التنظيمية للمستشفيات الخاصة في مدينة عمان عند مستوى(0.05 a ≤).
2- وجود تأثير ذي دلالة معنوية للقدرات التكنولوجية العالية على الفاعلية التنظيمية للمستشفيات الخاصة قي مدينة عمان عند مستوى(0.05 a ≤). 3- وجود تأثير ذي دلالة معنوية لزيادة فاعلية العمليات المنجزة على الفاعلية التنظيمية للمستشفيات الخاصة في مدينة عمان عند مستوى(0.05 ≤ a).
4- وجود تأثير ذي دلالة معنوية لتحسين معايير الجودة الشاملة على الفاعلية التنظيمية للمستشفيات الخاصة في مدينة عمان عند مستوى(0.05 ≤ a). و قد أوصت الدراسة بما يلي : 1- ضرورة تشجيع المستشفيات المبحوثة لإعادة هندسة عمليات أعمالها للبدء بتنفيذ برامجها في التغيير الجذري بالسرعة الممكنة. 2- صياغة رؤية حول بناء قواعد بيانات مشتركة للمستشفيات بحيث تشتمل على بيانات تحتاجها جميع المستشفيات، و تستطيع استخدامها في جهود التغيير، و إعادة الهندسة.
Main Subjects
No. of Pages
102
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج التحليل و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : الاستنتاجات و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الجربا، فنر فيصل. (2011). أثر إدارة هندسة العمليات الإدارية على الفاعلية التنظيمية للمستشفيات الخاصة في مدينة عمان. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-693912
Modern Language Association (MLA)
الجربا، فنر فيصل. أثر إدارة هندسة العمليات الإدارية على الفاعلية التنظيمية للمستشفيات الخاصة في مدينة عمان. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-693912
American Medical Association (AMA)
الجربا، فنر فيصل. (2011). أثر إدارة هندسة العمليات الإدارية على الفاعلية التنظيمية للمستشفيات الخاصة في مدينة عمان. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-693912
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-693912
