أثر أبعاد المواصفة الدولية الأيزو 26000 للمسؤولية المجتمعية في تحقيق الميزة التنافسية في المستشفى التخصصي عمان، الأردن
العناوين الأخرى
The impact of the international standard ISO 26000 for social responsibility dimensions on achieving competitive advantage in Specialty Hospital Amman-Jordan
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
عواد، محمد سليمان عقلة
الضلاعين، علي فلاح
الجامعة
جامعة الشرق الأوسط
الكلية
كلية الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم إدارة الأعمال
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2015
الملخص العربي
هدفت هذه الدراسة إلى اختبار أثر أبعاد مواصفة الآيزو الدولية 26000 للمسؤولية المجتمعية (الحوكمة المؤسسية، حقوق الإنسان، ممارسات العمل، البيئة، الممارسات التشغيلية العادلة، قضايا المستهلك، مشاركة و تنمية المجتمع) في تحقيق أبعاد الميزة التنافسية (الكفاءة العالية، الجودة العالية، الابتكار العالي، و الاستجابة السريعة للعملاء) للمستشفى في عمان، الأردن.
و من أجل تحقيق هذا الهدف اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي، و تم جمع البيانات باستخدام استبانه تم تصميمها خصيصا لأغراض الدراسة.
تألفت عينة الدراسة من 150 موظفا من موظفي المستشفى التخصصي من مختلف المستويات الأردنية، و في الأقسام الإدارية و الطبية و التمريضية.
و بعد جمع البيانات المطلوبة، تم استخدم برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS لتحليل البيانات و اختبار الفرضيات.
و توصلت الدراسة إلى أن متغير البيئة هو المتغير الوحيد و الأكثر تأثير في تحقيق الكفاءة العالية، و أن متغير الممارسات التشغيلية العادلة ذو تأثير في تحقيق الجودة العالية و الابتكار العالي، و أن متغير قضايا المستهلك هو الأكثر تأثير في تحقيق الاستجابة العالية للعملاء.
و أوصت الدراسة بضرورة الاهتمام بأبعاد المسؤولية المجتمعية و خصوصا البيئة و الممارسات التشغيلية العادلة و قضايا المستهلك من اجل تحسين الميزة التنافسية.
التخصصات الرئيسية
عدد الصفحات
123
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : تحليل البيانات.
الفصل الخامس : عرض النتائج و مناقشتها و الاستنتاجات و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الدويري، ماهر محمد نمر. (2015). أثر أبعاد المواصفة الدولية الأيزو 26000 للمسؤولية المجتمعية في تحقيق الميزة التنافسية في المستشفى التخصصي عمان، الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-693999
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الدويري، ماهر محمد نمر. أثر أبعاد المواصفة الدولية الأيزو 26000 للمسؤولية المجتمعية في تحقيق الميزة التنافسية في المستشفى التخصصي عمان، الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2015).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-693999
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الدويري، ماهر محمد نمر. (2015). أثر أبعاد المواصفة الدولية الأيزو 26000 للمسؤولية المجتمعية في تحقيق الميزة التنافسية في المستشفى التخصصي عمان، الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-693999
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-693999
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
