أثر فاعلية أنظمة تخطيط موارد المنظمة في تميز الأداء المؤسسي : دراسة تطبيقية في أمانة عمان الكبرى
العناوين الأخرى
The impact of (ERP) enterprise resources planning effectiveness on the organization performance excellence : an empirical study in the greater Amman municipality
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
الحرايزة، عاهد ساكت
الزعبي، حسن علي
الجامعة
جامعة الشرق الأوسط
الكلية
كلية الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم إدارة الأعمال
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2012
الملخص العربي
هدفت الدراسة إلى الكشف عن أثر فحاعلية أنظمة تخطيط موارد المنظمة ERP على تحقيق تميز الأداء المؤسسي في أمانة عمان الكبرى، من خلال دراسة أبعاد فاعلية هذه الأنظمة (جودة المعلومات، جودة النظام، رضا المستخدم) بعنها أحد أنظمة المعلومات الإدارية، و جاءت هذه الدراسة نتيجة لتطبيق أمانة عمان الكبرى نظام تخطيط الموارد (ERP System) الذي شمل معظم القطاعات و الوظائف بهدف التخطيط و الاستغلال الأمثل لموارد الأمانة البشرية و المالية و الذي كلف الأمانة من موازنتها ما يقارب 14 مليون دينار أردني، و لتحقيق هدف الدراسة قامت الباحثة بتصميم استبانة لجمع المعلومات الأولية و المكونة من (30) فقرة و توزيعها على أفراد عينة الدراسة و هم موظفو الدائرة المالية في أمانة عمان الكبرى المستخدمون لنظام ERP و عددهم (100) مستخدم، و فى ضوء ذلك جرى جمع و تحليل البيانات و اختبار الفرضيات باستخدام الحزمة الإحصائية SPSS و بعد إجراء التحليل الوصفي للدراسة و تحليل التباين و معامل الارتباط لفرضيات الدراسة توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها : • وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين فاعلية أنظمة تخطيط الموارد وفقا للأبعاد (جودة المعلومات، جودة النظام، رضا المستخدم) مجتمعة في تحقيق تميز الأداء المؤسسي.
و بعد ظهور العلاقة بين متغيرات الدراسة قدمت الباحثة عددا من التوصيات التي تهدف إلى الاستفادة من مخرجات تلك الدراسة مثل ضرورة شمول جميع المناطق الخاضعة لأمانة عمان الكبرى بتطبيق نظام ال Oracle ERP لتحقيق التخطيط و الاستغلال الأمثل لموارد الأمانة، ضرورة تحسين قدرات المستخدمين لنظام الOracle ERP عن طريق عقد دورات تدريبية متخصصة بشكل مستمر، و ضرورة تحسين مبدأ زيادة فاعلية مشاركة العاملين في صناعة القرارات من خلال استخدامهم لنظام الOracle ERP، كما لا بد من ضرورة تفعيل مقدرة النظام على تسريع معالجة شكاوى و مقترحات العاملين.
التخصصات الرئيسية
العلوم الاقتصادية والمالية وإدارة الأعمال
عدد الصفحات
84
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : منهجية الدراسة : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج الدراسة : مناقشة التحليل الإحصائي و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الفاعوري، أسماء مروان. (2012). أثر فاعلية أنظمة تخطيط موارد المنظمة في تميز الأداء المؤسسي : دراسة تطبيقية في أمانة عمان الكبرى. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-694627
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الفاعوري، أسماء مروان. أثر فاعلية أنظمة تخطيط موارد المنظمة في تميز الأداء المؤسسي : دراسة تطبيقية في أمانة عمان الكبرى. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-694627
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الفاعوري، أسماء مروان. (2012). أثر فاعلية أنظمة تخطيط موارد المنظمة في تميز الأداء المؤسسي : دراسة تطبيقية في أمانة عمان الكبرى. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-694627
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-694627
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
