أثر مرونة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة أداء العاملين : دراسة حالة البنك التجاري الأردني
العناوين الأخرى
The impact of it infrastructure flexibility on improving the employees performance qualit : a case study in the Jordanian commercial bank
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
الخصيب، خالد
الشرباتي، عبد العزيز أحمد
الجامعة
جامعة الشرق الأوسط
الكلية
كلية الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم إدارة الأعمال
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2015
الملخص العربي
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر مرونة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة أداء العاملين في البنك التجاري الأردني، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لعينة الدراسة المكونة من 100 مدير يعملون كمدراء فروع و مدراء إدارة و غيرهم من المدراء في البنك التجاري الأردني.
اعتمدت الدراسة على الاستبانة التي صممت و طورت من أجل جمع البيانات، تم تحليل البيانات باستخدام الرنة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) و تم استخدام الأساليب الإحصائية المناسبة مثل : المتوسطات الحسابية، و الانحرافات المعيارية، و معامل كرونباخ ألفا، و تحليل الانحدار المتعدد.
أظهرت نتائج الدراسة وجود أم ايجابي ذو دلالة إحصائية مرونة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة الأداء في البنك التجاري الأردني.
أوصت الدراسة بالاستمرار في تطوير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لمواجهة المشكلات الفنية الالكترونية في البنك التجاري الأردني، كما أوصت بتطوير نظام رقابي حديث لضبط الانحرافات و تقليل نقاط الضعف في أداء بعض المدراء، و تجديد الثقافة التنظيمية في البنك.
التخصصات الرئيسية
تكنولوجيا المعلومات وعلم الحاسوب
عدد الصفحات
127
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : التحليل و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : الاستنتاجات و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
القواسمي، سوزان عوني عبد الله. (2015). أثر مرونة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة أداء العاملين : دراسة حالة البنك التجاري الأردني. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-694737
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
القواسمي، سوزان عوني عبد الله. أثر مرونة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة أداء العاملين : دراسة حالة البنك التجاري الأردني. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2015).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-694737
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
القواسمي، سوزان عوني عبد الله. (2015). أثر مرونة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة أداء العاملين : دراسة حالة البنك التجاري الأردني. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-694737
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-694737
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
