أثر المرونة الاستراتيجية في جودة الأداء المؤسسي : دراسة تطبيقية على شركة الطيران الكويتية
العناوين الأخرى
The impact of strategic flexibility in enterprises quality performance : an empirical study in Kuwaiti airlines company
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
النداوي، عبد العزيز بدر
الدحيات، سامر عيد عبد الله
الجامعة
جامعة الشرق الأوسط
الكلية
كلية الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم إدارة الأعمال
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2014
الملخص العربي
هدفت هذه الدية إلى التعرف على أثر المرونة الإستراتيجية، في جودة الأداء في شركة الطيران الكويتية، أما مجتمع الدراسة فتكون من (104) مديرا من مدراء الدوائر و مدراء الإدارات في شركة الطيران الكويتية المشمولة بالدراسة، كما تم اختبار الفرضيات باستخدام تحليل الانحدار الخطي المتعددMultiple) Regression)، و كذلك تم استخدام اختبار تحليل الانحدار المتعدد المتدرج (Stepwise) للتحقق من أثر المرونة الإستراتيجية بأبعادها (المرونة السوقية، و المرونة التنافسية، و مرونة المعلومات، و مرونة رأس المال البشري، و تبسيط الإجراءات) في جودة الأداء لشركة الطيران الكويتية، و أخيرا تم استخدام نموذج المعادلات الهيكلية (Structure Model Equations) لبناء أنموذج يبين العلاقات التأثيرية و الإرتباطية بين متغيرات الدراسة، و توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها على النحو الآتي : تبين وجود أثر ذي دلالة إحصائية للمرونة الإسترتيحية (المرونة السوقية، المرونة التنافسية، مرونة المعلومات، مرونة رأس المال البشري، تبسيط الإجراءات) في جودة الأداء لشركة الطيران الكويتية.
كذلك نبين فيجود أثر ذي دلالة إحصائية للمرونة الإستراتيجية، (المرونة السوقية، المرونة التنافسية، مرونة المعلومات، مرونة رأس المال البشري، تبسيط الإجراءات) في فاعلية الأداء لشركة الطيران الكويتية، كذلك فيجود أثر ذي دلالة إحصائية للمرونة الإستراتيجية (المرونة السوقية، المرونة التنافسية، مرونة المعلومات، مرونة رأس المال البشري، تبسيط الإجراءات) في كفاءة الأداء لشركة الطيران الكويتية.
و في ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة، قدم الباحث مجموعة من التوصيات منها : العمل على تعين مفهوم المرونة الاستراتيجية و أبعادها في شركة الطيران الكويتية، و ذلك لأهميتها و دورها في جعل الشركة مرنة في التكيف مع المتغيرات البيئية على المدى البعيد بما ينعكس على جودة أدائها في الأسواق المختلفة، و كذلك التخطيط دوما لتقديم خدمات مميزة و متابعة جميع التغيرات التي تطرأ على الأسواق و العمل على تلبية احتياجات المستفيدين الحالية و المستقبلية.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
171
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : عرض و تحليل البيانات و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
العنزي، فهد عواد عابر. (2014). أثر المرونة الاستراتيجية في جودة الأداء المؤسسي : دراسة تطبيقية على شركة الطيران الكويتية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-695835
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
العنزي، فهد عواد عابر. أثر المرونة الاستراتيجية في جودة الأداء المؤسسي : دراسة تطبيقية على شركة الطيران الكويتية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2014).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-695835
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
العنزي، فهد عواد عابر. (2014). أثر المرونة الاستراتيجية في جودة الأداء المؤسسي : دراسة تطبيقية على شركة الطيران الكويتية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-695835
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-695835
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
