مستوى الضغوط التنظيمية لرؤساء الأقسام الأكاديمية و علاقته بدرجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة في جامعات البحرين من وجهة نظرهم

العناوين الأخرى

The level of organizational stress of academic department heads and its relationship to the degree of total quality management application in Bahrain universities from their point of view

مقدم أطروحة جامعية

القوتي، نيلة عبد الله محمد حسن

مشرف أطروحة جامعية

الشريفي، عباس عبد مهدي

أعضاء اللجنة

الزبون، محمد سليم عودة
الصرايرة، خالد أحمد سلامة

الجامعة

جامعة الشرق الأوسط

الكلية

كلية العلوم التربوية

القسم الأكاديمي

قسم الإدارة و المناهج

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2011

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف إلى مستوى الضغوط التنظيمية لرؤساء الأقسام الأكاديمية و علاقته بدرجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة في جامعات البحرين من وجهة نظرهم، و قد تكونت عينة الدراسة من (122) رئيس قسم.

و تم استخدام أداتين لغرض جمع البيانات، الأولى : استبانة مستوى الضغوط التنظيمية، و الثانية : استبانة إدارة الجودة الشاملة التي قامت الباحثة ببنائهما.

و لمعالجة البيانات إحصائيا استخدمت المتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية و الرتب و الاختبار التائي و معامل ارتباط بيرسون و الاختبار الزائي.

و توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية : • كل مستوى الضغوط التنظيمية لرؤساء الأقسام الأكاديمية في جامعات البحرين (الحكومية و الخاصة) متوسطا.

• إن درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة في جامعات البحرين (الحكومية و الخاصة) كانت مرتفعة.

• لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى (α ≤ 0.05) بين مستوى الضغوط التنظيمية في جامعات البحرين (الحكومية و الخاصة) و درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة.

• توجد علاقة سلبية ذات دلالة إحصائية عند مستوى (α ≤ 0.05) بين مستوى الضغوط التنظيمية في الجامعات الخاصة و درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة، إذ بلغ معامل الارتباط (-0.315) بمستوى دلالة (0.007).

• عدم وجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى (α ≤ 0.05) بين مستوى الضغوط التنظيمية في الجامعات الحكومية و درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة إذ بلغ معامل الارتباط (-0.004) و بمستوى دلالة (0.979).

• عدم وجود فرق ذي دلالة إحصائية عند مستوى (α ≤ 0.05) في العلاقة بين الضغوط التنظيمية و درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة لرؤساء الأقسام الأكاديمية يعزى للسلطة المشرفة (حكومية-خاصة)، إذ بلغت قيمة Z (1.658) و بمستوى دلالة (0.079).

و من بين التوصيات التي قدمتها الباحثة ما يأتي : • أن تعمل الجهات المعنية في وزارة التربية و التعليم على تخفيض مستوى الضغوط التنظيمية بتوفير التجهيزات المطلوبة، و تلبية المتطلبات الشخصية المعقولة، و المتطلبات العلمية المفروضة.

• تشجيع رؤساء الأقسام الأكاديمية و دعمهم باستمرار للبقاء على هذا المستوى المرتفع من تطبيق إدارة الجودة الشاملة، من خلال تقديم الدعم المادي و المعنوي و المحفزات المادية و المعنوية للعاملين.

• إجراء دراسة مماثلة للدراسة الحالية تطبق على مدارس التعليم العام و الخاص في مملكة البحرين.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال
العلوم التربوية

الموضوعات

• الجامعات
• الإدارة
• التعليم
• التعليم العالي
• المديرون
• الجامعات الخاصة
• الكليات
• الكليات المتوسطة
• المواقف
• السلوك التنظيمي
• البحرين
• إدارة الجودة الشاملة
• ضغوط العمل

عدد الصفحات

107

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-704797