مستوى الضغوط التنظيمية لرؤساء الأقسام الأكاديمية و علاقته بدرجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة في جامعات البحرين من وجهة نظرهم

Other Title(s)

The level of organizational stress of academic department heads and its relationship to the degree of total quality management application in Bahrain universities from their point of view

Dissertant

القوتي، نيلة عبد الله محمد حسن

Thesis advisor

الشريفي، عباس عبد مهدي

Comitee Members

الزبون، محمد سليم عودة
الصرايرة، خالد أحمد سلامة

University

Middle East University

Faculty

Faculty of Educational Science

Department

Department of Administration and Curriculum

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2011

Arabic Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف إلى مستوى الضغوط التنظيمية لرؤساء الأقسام الأكاديمية و علاقته بدرجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة في جامعات البحرين من وجهة نظرهم، و قد تكونت عينة الدراسة من (122) رئيس قسم.

و تم استخدام أداتين لغرض جمع البيانات، الأولى : استبانة مستوى الضغوط التنظيمية، و الثانية : استبانة إدارة الجودة الشاملة التي قامت الباحثة ببنائهما.

و لمعالجة البيانات إحصائيا استخدمت المتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية و الرتب و الاختبار التائي و معامل ارتباط بيرسون و الاختبار الزائي.

و توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية : • كل مستوى الضغوط التنظيمية لرؤساء الأقسام الأكاديمية في جامعات البحرين (الحكومية و الخاصة) متوسطا.

• إن درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة في جامعات البحرين (الحكومية و الخاصة) كانت مرتفعة.

• لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى (α ≤ 0.05) بين مستوى الضغوط التنظيمية في جامعات البحرين (الحكومية و الخاصة) و درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة.

• توجد علاقة سلبية ذات دلالة إحصائية عند مستوى (α ≤ 0.05) بين مستوى الضغوط التنظيمية في الجامعات الخاصة و درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة، إذ بلغ معامل الارتباط (-0.315) بمستوى دلالة (0.007).

• عدم وجود علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى (α ≤ 0.05) بين مستوى الضغوط التنظيمية في الجامعات الحكومية و درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة إذ بلغ معامل الارتباط (-0.004) و بمستوى دلالة (0.979).

• عدم وجود فرق ذي دلالة إحصائية عند مستوى (α ≤ 0.05) في العلاقة بين الضغوط التنظيمية و درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة لرؤساء الأقسام الأكاديمية يعزى للسلطة المشرفة (حكومية-خاصة)، إذ بلغت قيمة Z (1.658) و بمستوى دلالة (0.079).

و من بين التوصيات التي قدمتها الباحثة ما يأتي : • أن تعمل الجهات المعنية في وزارة التربية و التعليم على تخفيض مستوى الضغوط التنظيمية بتوفير التجهيزات المطلوبة، و تلبية المتطلبات الشخصية المعقولة، و المتطلبات العلمية المفروضة.

• تشجيع رؤساء الأقسام الأكاديمية و دعمهم باستمرار للبقاء على هذا المستوى المرتفع من تطبيق إدارة الجودة الشاملة، من خلال تقديم الدعم المادي و المعنوي و المحفزات المادية و المعنوية للعاملين.

• إجراء دراسة مماثلة للدراسة الحالية تطبق على مدارس التعليم العام و الخاص في مملكة البحرين.

Main Subjects

Business Administration
Educational Sciences

Topics

• Universities
• Management
• Education
• Higher education
• Managers
• Private universities
• Colleges
• Junior colleges
• Attitudes
• Organizational behaviour
• Bahrain
• Total quality management
• Work stress

No. of Pages

107

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-704797