قياس و تطوير أداء العاملين في نظام البنوك العراقية : الدراسة خصصت لبنك الرافدين فرع عمان الأردن
العناوين الأخرى
Measure and improve the performance of employees in the Iraqi banking system : the study devoted to the Rafidain bank Branch Amman Jordan
مقدم أطروحة جامعية
السامرائي، صلاح مهدي صالح الحسني
مشرف أطروحة جامعية
الجامعة
الأكاديمية العربية في الدنمارك
الكلية
كلية الإدارة و الاقتصاد
القسم الأكاديمي
قسم إدارة الأعمال
دولة الجامعة
الدنمارك
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2016
الملخص العربي
هدفت في هذه الدراسة إلى تقييم و تطوير نظام تقييم أداء العاملين في مصرف الرافدين فرع عمان / الأردن.
و قد تحددت مشكلة الدراسة في عدد من التساؤلات أهمها : - هل أن فاعلية نظام تقييم الأداء في المصرف ضعيفة فعلا ؟ أي التحري عن فاعلية نظام تقويم أداء العاملين في المصرف.
و من اجل تحقيق أهداف الدراسة و الإجابة على تساؤلات المشكلة جرى تطبيقها على عينة مكونة من 40 موظفا يضمنهم 10 من مدراء الأقسام، لملأ (الاستبانة) التي تعد أداء الدراسة الرئيسية في جمع البيانات و المعلومات إلى جانب الوثائق و المقابلات الشخصية و المعايشة الميدانية.
و لغرض تحليل الإجابات استعملت بعض الوسائل الإحصائية، منها : (النسبة المنهجية، و الوسط الحسابي، و الانحراف و اختبارات، و الانحراف المعياري، و معامل الاختلاف، و معامل ارتباط سبيرمان، و خلصت الدراسة إلى جملة من النتائج كان أبرزها : 1- اتضح إن المستوى العام لاهتمام المصرف بمتغيرات تقويم أداء منتسبيه كان (غير مقبول).
2- ظهر وجود علاقات ارتباطية فيما بين مقومات بناء نظام تقويم الأداء العاملين و مقومات أدامته و تطويره.
3- هناك تغليب لمقومات بناء نظام تقويم الأداء على مقومات تطوير و إدامة هذا النظام من حيث التأثير بفاعلية.
و أوصت الدراسة بضرورة مراعاة مقومات بناء نظام تقييم الأداء في المصرف و اعتماد الاستثمار المقترحة بدلا من استمارة التقييم الحالية.
كما أوصت بضرورة إحاطة الموظف علما بنتائج التقييم و إقناعه بجوانب الضعف في أدائه من خلال حوار معمق و موضوعي، كما ينبغي إبراز مكامن القوة في مفاصل أدائه و ذلك لزرع الثقة في نفسه من إن المقوم موضوعي و هدفه هو معاونة الموظف لتطوير أدائه، و يفتح المجال للاعتراض على نتائج التقييم من خلال المبررات العلمية الدقيقة المقنعة للمصرف.
التخصصات الرئيسية
عدد الصفحات
93
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : مشكلة الدراسة، خلفيتها و أهميتها.
الفصل الثاني : الإطار النظري : تقييم أداء العاملين و طرق و عوامل تقييم الأداء و إدارة عملية التقييم و الأخطاء البشرية في تقيم أداء العاملين.
الفصل الثالث : منهجية الدراسة، و تحليل النتائج.
الفصل الرابع : الاستنتاجات و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
السامرائي، صلاح مهدي صالح الحسني. (2016). قياس و تطوير أداء العاملين في نظام البنوك العراقية : الدراسة خصصت لبنك الرافدين فرع عمان الأردن. (أطروحة ماجستير). الأكاديمية العربية في الدنمارك, الدنمارك
https://search.emarefa.net/detail/BIM-708583
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
السامرائي، صلاح مهدي صالح الحسني. قياس و تطوير أداء العاملين في نظام البنوك العراقية : الدراسة خصصت لبنك الرافدين فرع عمان الأردن. (أطروحة ماجستير). الأكاديمية العربية في الدنمارك. (2016).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-708583
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
السامرائي، صلاح مهدي صالح الحسني. (2016). قياس و تطوير أداء العاملين في نظام البنوك العراقية : الدراسة خصصت لبنك الرافدين فرع عمان الأردن. (أطروحة ماجستير). الأكاديمية العربية في الدنمارك, الدنمارك
https://search.emarefa.net/detail/BIM-708583
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-708583
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
