أثر استخدام نظم دعم القرار على تحقيق الميزة التنافسية : دراسة تطبيقية على البنوك التجارية الأردنية
العناوين الأخرى
The impact of using decision support system in achieving competitive advantage : an applied study on Jordanian commercial banks
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
عطياني، مراد سليم
أبو حسين، الحارث محمد موسى
الجامعة
جامعة عمان العربية
الكلية
كلية الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم إدارة الأعمال
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2015
الملخص العربي
هدفت الدراسة إلى معرفة أثر استخدام نظم دعم القرار بعناصره (المستخدمون، و قاعدة البيانات، و واجهة المستخدم، و البرمجيات) على تحقيق الميزة التنافسية بأبعادها : (التكلفة المنخفضة، جودة الخدمة، سرعة الاستجابة، وقت الاستجابة، التحديث) في المصارف التجارية الأردنية.
و تكون مجتمع الدراسة من جميع البنوك التجارية الأردنية و البالغة عددها (13) و قامت الباحثة باختيار عينة عشوائية بسيطة مكونة من (6) بنوك تجارية أردنية، وزعت (216) على الموظفين العاملين في الإدارة العليا.
و لقد استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، حيث قامت الباحثة بتطوير استبانة وزعت على عينة الدراسة.
- و لقد توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج من أهمها وجود أثر لاستخدام نظم دعم القرار بعناصرها (المستخدمون، و قاعدة البيانات، و واجهة المستخدم، و البرمجيات) على تحقيق الميزة التنافسية على المصارف التجارية الأردنية.
كما أظهرت نتائج الدراسة إلى وجود أثر لاستخدام نظم دعم القرار بعناصرها (المستخدمون، و قاعدة البيانات، و واجهة المستخدم، و البرمجيات) في تحقيق التكلفة المنخفضة في المصارف التجارية الأردنية.
- و أوصت الدراسة بالعديد من التوصيات نذكر منها بضرورة تطبيق نظم دعم القرار على جميع أقسام البنك لما لذلك من أثر في تحقيق الميزة التنافسية، و خفض التكلفة، و تحقيق جودة للخدمة المقدمة و سرعة الاستجابة و تحقيق وقت أقل للاستجابة و تحقيق التحديث في المصارف التجارية الأردنية.
التخصصات الرئيسية
عدد الصفحات
103
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : عرض النتائج.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
اللوزي، أماني سمير. (2015). أثر استخدام نظم دعم القرار على تحقيق الميزة التنافسية : دراسة تطبيقية على البنوك التجارية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-722288
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
اللوزي، أماني سمير. أثر استخدام نظم دعم القرار على تحقيق الميزة التنافسية : دراسة تطبيقية على البنوك التجارية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2015).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-722288
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
اللوزي، أماني سمير. (2015). أثر استخدام نظم دعم القرار على تحقيق الميزة التنافسية : دراسة تطبيقية على البنوك التجارية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-722288
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-722288
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
