أثر توافر متطلبات إدارة أزمات الأعمال على فاعلية المنظمة في مجموعة الاتصالات الأردنية
العناوين الأخرى
The imp act of crises management requirements availability on organization effectiveness : applied study in Jordanian communications group
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
الجامعة
جامعة عمان العربية
الكلية
كلية الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم إدارة الأعمال
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2015
الملخص العربي
هدفت الدراسة إلى بيان أثر توافر متطلبات إدارة أزمات الأعمال على فاعلية المنظمة في مجموعة الاتصالات الأردنية.
حيث تكون مجتمع الدراسة من مجموعة شركات الاتصالات الأردنية– أورانج، أما عينة الدراسة فقد تكونت من (200) فرد، و تكونت وحدة المعاينة من المدراء و رؤساء الأقسام في مجموعة الاتصالات الأردنية.
و لتحقيق أهداف الدراسة و الإجابة على أسئلتها فقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي.
و أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى (0.05 = α) لتوافر متطلبات إدارة أزمات الأعمال بأبعادها (إدراك الأزمة، بناء خطة موقفية، إعداد فريق مدرب، برنامج إدارة الأزمة، تقدير النتائج) على فاعلية المنظمة بأبعادها (تحقيق الأهداف، تكامل الأهداف، التكيف مع البيئة) في مجموعة الاتصالات الأردنية و ذلك من وجهة نظر عينة الدراسة.
كما أظهرت نتائج الدراسة أيضاً أن هناك تأثير في عملية إدراك الأزمة على فاعلية مجموعة الاتصالات الأردنية بدرجة مرتفعة و هذا نتيجة وجود جهة مختصة تعنى باكتشاف إشارات إنذار الأزمات.
و بناء على النتائج التي توصلت إليها الدراسة تم تقديم مجموعة من التوصيات أهمها : - أوصت الدراسة بالاستمرار في تقديم البرامج التدريبية الخاصة بإدارة الأزمات في مجموعة الاتصالات الأردنية، و العمل على إنشاء مركز تدريب مختص يتعلق بإدارة الأزمات لتدريب الكوادر البشرية ميدانيا للتعامل باحترافية مع الأزمات المستقبلية.
- كما أوصت الدراسة بضرورة وجود نظام اتصالات داخلي و خارجي فعال يساعد على توافر المعلومات و الإنذارات في وقت مبكر لمجموعة الاتصالات الأردنية لاتخاذ القرارات الطارئة لمواجهة الأزمات.
التخصصات الرئيسية
عدد الصفحات
120
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة ذات الصلة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج التحليل الإحصائي و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الربيع، شذا محمد سعيد. (2015). أثر توافر متطلبات إدارة أزمات الأعمال على فاعلية المنظمة في مجموعة الاتصالات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-722301
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الربيع، شذا محمد سعيد. أثر توافر متطلبات إدارة أزمات الأعمال على فاعلية المنظمة في مجموعة الاتصالات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2015).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-722301
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الربيع، شذا محمد سعيد. (2015). أثر توافر متطلبات إدارة أزمات الأعمال على فاعلية المنظمة في مجموعة الاتصالات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-722301
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-722301
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
