الرضا المهني و علاقته بالضغوط النفسية و المسؤولية الاجتماعية في ضوء معايير الجودة الصادرة عن الهيئة الدولية المشتركة JCI في المستشفيات الخاصة في الأردن

العناوين الأخرى

Job satisfaction and its relationship to psychological stressess and social responsibility in the light of the joint commission international (JCI)‎ in private hospitals in Jordan

مقدم أطروحة جامعية

السيد، نوره عبد اللطيف أمين

مشرف أطروحة جامعية

ملحم، سامي محمد ذيب

أعضاء اللجنة

الفريحات، عمر
بنات، سهيلة محمود صالح

الجامعة

جامعة عمان العربية

الكلية

كلية العلوم التربوية و النفسية

القسم الأكاديمي

قسم علم النفس و الإرشاد و التربية الخاصة

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2016

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى الكشف عن الرضا المهني و علاقته بالضغوط النفسية و المسؤولية الاجتماعية في ضوء معايير الجودة الصادرة عن الهيئة الدولية المشتركة JCI في المستشفيات الخاصة في الأردن.

تم اختيار عينة الدراسة الحالية من الممرضين و الممرضات العاملين في المستشفيات الخاصة في الأردن بالطريقة العشوائية، و البالغ عددهم 474 ممر وممرضه.

و قد تم بناء ثلاث أدوات قياس بهدف الكشف عن مستوى الرضا المهني و الضغوط النفسية و المسؤولية الاجتماعية عند الممرضين و الممرضات في المستشفيات الخاصة في الأردن.

أظهرت نتائج الدراسة المتعلقة بالسؤال الأول أن مجالات الرضا المهني حصلت على درجات متوسطة إذ جاء مجال (التعليم المستمر) بالمرتبة الأولى كما جاء مجال المؤهلات بالمرتبة الأخيرة و كان متوسط أداء عينة الدراسة على المقياس (3.1737) و أظهرت النتائج المتعلقة بالسؤال الثاني أن جميع مجالات درجة الضغوط النفسية حصلت على درجات تأثير متوسطة في المستشفيات الخاصة ؛ إذ جاء مجال الادارة و التوجيه بالمرتبة الأولى.

و جاء مجال التعليم المستمر بالمرتبة الأخيرة.

و كان متوسط أداء عينة الدراسة على المقياس (3.0301) كما أظهرت النتائج المتعلقة بالسؤال الثالث أن جميع مجالات درجة المسؤولية الاجتماعية حصلت على درجات تأثير متوسطة في المستشفيات الخاصة ؛ إذ جاء مجال المسؤولية الاجتماعية تجاه الأسرة بالمرتبة الأولى.

و جاء مجال المسؤولية الاجتماعية تجاه الذات بالمرتبة الأخيرة.

و كان متوسط أداء عينة الدراسة على المقياس (3.3251) و تشير النتائج المتعلقة بالسؤال الرابع إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.00 = α) في مستوى الرضا المهني لدى الممرضين العاملين في المستشفيات الخاصة في محافظة العاصمة عمان وفقا لمتغير المؤهل العلمي حيث جاءت لصالح حملة الشهادة الجامعية و متغير الخبرة الوظيفية فقد كانت سنوات الخبرة من (5– 9 سنوات) هي الأعلى مقارنة بمستوى الرضا المهني لعينة الدراسة.

و وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.01= α) في مستوى الضغوط النفسية لدى الممرضين العاملين في المستشفيات الخاصة في محافظة العاصمة عمان وفقا لمتغيري المؤهل العلمي لصالح حملة الدراسات العليا بالنسبة للمؤهلات الأخرى لعينة الدراسة، أما متغير الخبرة الوظيفية فقد جاء لصالح سنوات الخبرة (5 سنوات فأقل) و كانت الأعلى مقارنة بمستوى الضغوط النفسية لعينة الدراسة.

و كذلك وجود فروق ذات دلالة احصائية عند مستوى الدلالة (0.01 = α) في مستوى المسؤولية الاجتماعية لدى الممرضين العاملين في المستشفيات الخاصة في محافظة العاصمة عمان وفقا لمتغيري المؤهل العلمي لصالح الشهادة الجامعية، و سنوات الخبرة الوظيفية لصالح سنوات الخبرة الوظيفية من (5-9 سنوات) بالنسبة لعينة الدراسة.

كما أظهرت النتائج المتعلقة بالسؤال الخامس وجود علاقة ارتباطية موجبة بين مقياس الرضا المهني و مقياس الضغوط النفسية و مقياس المسؤولية الاجتماعية عند مستوى الدلالة (α =0.01) و توصي الباحثة إجراء دراسات مستفيضة حول التزام المستشفيات الأردنية لمعايير الجودة الصادرة عن الهيئة الدولية المشتركة (JCI).

التخصصات الرئيسية

العلوم التربوية
علم النفس

عدد الصفحات

170

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-722912