الرضا المهني و علاقته بالضغوط النفسية و المسؤولية الاجتماعية في ضوء معايير الجودة الصادرة عن الهيئة الدولية المشتركة JCI في المستشفيات الخاصة في الأردن
Other Title(s)
Job satisfaction and its relationship to psychological stressess and social responsibility in the light of the joint commission international (JCI) in private hospitals in Jordan
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
الفريحات، عمر
بنات، سهيلة محمود صالح
University
Amman Arab University
Faculty
Faculty of Educational Sciences and psychological
Department
Department of Psychology, Counseling and Special Education
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2016
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى الكشف عن الرضا المهني و علاقته بالضغوط النفسية و المسؤولية الاجتماعية في ضوء معايير الجودة الصادرة عن الهيئة الدولية المشتركة JCI في المستشفيات الخاصة في الأردن.
تم اختيار عينة الدراسة الحالية من الممرضين و الممرضات العاملين في المستشفيات الخاصة في الأردن بالطريقة العشوائية، و البالغ عددهم 474 ممر وممرضه.
و قد تم بناء ثلاث أدوات قياس بهدف الكشف عن مستوى الرضا المهني و الضغوط النفسية و المسؤولية الاجتماعية عند الممرضين و الممرضات في المستشفيات الخاصة في الأردن.
أظهرت نتائج الدراسة المتعلقة بالسؤال الأول أن مجالات الرضا المهني حصلت على درجات متوسطة إذ جاء مجال (التعليم المستمر) بالمرتبة الأولى كما جاء مجال المؤهلات بالمرتبة الأخيرة و كان متوسط أداء عينة الدراسة على المقياس (3.1737) و أظهرت النتائج المتعلقة بالسؤال الثاني أن جميع مجالات درجة الضغوط النفسية حصلت على درجات تأثير متوسطة في المستشفيات الخاصة ؛ إذ جاء مجال الادارة و التوجيه بالمرتبة الأولى.
و جاء مجال التعليم المستمر بالمرتبة الأخيرة.
و كان متوسط أداء عينة الدراسة على المقياس (3.0301) كما أظهرت النتائج المتعلقة بالسؤال الثالث أن جميع مجالات درجة المسؤولية الاجتماعية حصلت على درجات تأثير متوسطة في المستشفيات الخاصة ؛ إذ جاء مجال المسؤولية الاجتماعية تجاه الأسرة بالمرتبة الأولى.
و جاء مجال المسؤولية الاجتماعية تجاه الذات بالمرتبة الأخيرة.
و كان متوسط أداء عينة الدراسة على المقياس (3.3251) و تشير النتائج المتعلقة بالسؤال الرابع إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.00 = α) في مستوى الرضا المهني لدى الممرضين العاملين في المستشفيات الخاصة في محافظة العاصمة عمان وفقا لمتغير المؤهل العلمي حيث جاءت لصالح حملة الشهادة الجامعية و متغير الخبرة الوظيفية فقد كانت سنوات الخبرة من (5– 9 سنوات) هي الأعلى مقارنة بمستوى الرضا المهني لعينة الدراسة.
و وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.01= α) في مستوى الضغوط النفسية لدى الممرضين العاملين في المستشفيات الخاصة في محافظة العاصمة عمان وفقا لمتغيري المؤهل العلمي لصالح حملة الدراسات العليا بالنسبة للمؤهلات الأخرى لعينة الدراسة، أما متغير الخبرة الوظيفية فقد جاء لصالح سنوات الخبرة (5 سنوات فأقل) و كانت الأعلى مقارنة بمستوى الضغوط النفسية لعينة الدراسة.
و كذلك وجود فروق ذات دلالة احصائية عند مستوى الدلالة (0.01 = α) في مستوى المسؤولية الاجتماعية لدى الممرضين العاملين في المستشفيات الخاصة في محافظة العاصمة عمان وفقا لمتغيري المؤهل العلمي لصالح الشهادة الجامعية، و سنوات الخبرة الوظيفية لصالح سنوات الخبرة الوظيفية من (5-9 سنوات) بالنسبة لعينة الدراسة.
كما أظهرت النتائج المتعلقة بالسؤال الخامس وجود علاقة ارتباطية موجبة بين مقياس الرضا المهني و مقياس الضغوط النفسية و مقياس المسؤولية الاجتماعية عند مستوى الدلالة (α =0.01) و توصي الباحثة إجراء دراسات مستفيضة حول التزام المستشفيات الأردنية لمعايير الجودة الصادرة عن الهيئة الدولية المشتركة (JCI).
Main Subjects
Educational Sciences
Psychology
No. of Pages
170
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : مشكلة الدراسة و أهميتها.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : نتائج الدراسة.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
السيد، نوره عبد اللطيف أمين. (2016). الرضا المهني و علاقته بالضغوط النفسية و المسؤولية الاجتماعية في ضوء معايير الجودة الصادرة عن الهيئة الدولية المشتركة JCI في المستشفيات الخاصة في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-722912
Modern Language Association (MLA)
السيد، نوره عبد اللطيف أمين. الرضا المهني و علاقته بالضغوط النفسية و المسؤولية الاجتماعية في ضوء معايير الجودة الصادرة عن الهيئة الدولية المشتركة JCI في المستشفيات الخاصة في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2016).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-722912
American Medical Association (AMA)
السيد، نوره عبد اللطيف أمين. (2016). الرضا المهني و علاقته بالضغوط النفسية و المسؤولية الاجتماعية في ضوء معايير الجودة الصادرة عن الهيئة الدولية المشتركة JCI في المستشفيات الخاصة في الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-722912
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-722912