أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن على تحسين الأداء : دراسة حالة في جامعة عمان العربية
العناوين الأخرى
Impact of using the balanced scorecard on improving performance : case study on Amman Arab University
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
السليحات، نمر عبد الحميد عبد الله
أعضاء اللجنة
شحادة، عبد الزاق
شبيطة، محمد فوزي شاكر
الجامعة
جامعة عمان العربية
الكلية
كلية الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم المحاسبة
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2016
الملخص العربي
هدفت هذه الدراسة لبيان أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن بأبعادها : ( البعد المالي، بعد العملاء، بعد العمليات الداخلية، بعد التعلم و النمو، البعد البيئي) على تحسين الأداء (المالي و التشغيلي) في جامعة عمان العربية و قد تمثل مجتمع الدراسة في جامعة عمان العربية و تكونت عينة الدراسة من خمسين فردا من العاملين و الطلبة في الجامعة، و لتحقيق أهداف الدراسة و التمكن من الإجابة على أسئلتها تم تطوير استبانه لجمع البيانات اللازمة لاختبار الفرضيات.
و باستخدام البرنامج الاحصائي (SPSS) تم إجراء تحليل الإحصاء الوصفي و تحليل الانحدار البسيط و المتعدد حيث أظهر التحليل عدة نتائج منها : وجود أثر ذي دلالة إحصائية لبطاقة الأداء المتوازن بأبعادها على تحسين الأداء في جامعة عمان العربية كما تبين وجود أثر دال احصائيا لاستخدام بطاقة الأداء المتوازن على الأداء المالي و الأداء التشغيلي.
بناء على نتائج الدراسة تم تقديم عدة توصيات من أهمها : ضرورة العمل على تأطير عملية تطبيق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن في جامعة عمان العربية و سعي الجامعة الى تطوير إمكاناتها في ذلك لتصبح نموذجا يحتذى به من قبل مؤسسات التعليم العالي في الاردن.
التخصصات الرئيسية
عدد الصفحات
80
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : عرض نتائج الدراسة.
الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
بني مصطفى، المظفر أديب. (2016). أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن على تحسين الأداء : دراسة حالة في جامعة عمان العربية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-722999
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
بني مصطفى، المظفر أديب. أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن على تحسين الأداء : دراسة حالة في جامعة عمان العربية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2016).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-722999
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
بني مصطفى، المظفر أديب. (2016). أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن على تحسين الأداء : دراسة حالة في جامعة عمان العربية. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-722999
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-722999
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
