أثر خصائص منظمة التعلم في تحقيق الفاعلية التنظيمية : دراسة ميدانية على فنادق الخمس نجوم في عمان-الأردن

العناوين الأخرى

Impact of learning organization characteristics on achieving organizational effectiveness : field study on five star hotels on Amman-Jordan

مقدم أطروحة جامعية

الزعارير، علي صدقي

مشرف أطروحة جامعية

الضامن، رولا علي

أعضاء اللجنة

شوقي ناجي جواد
أرتيمة، هاني جزاع عبد الكريم

الجامعة

جامعة عمان العربية

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2016

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة التعرف الى درجة توافر خصائص منظمة التعلّم في فنادق الخمس نجوم في عمان، و ما هو اثر خصائص منظمة التعلم في تحقيق الفاعلية التنظيمية في فنادق الخمس نجوم في عمان و البالغ عددها حتى تاريخ إعداد هذه الدراسة أربعة عشرا فندقا، و تم اختيار عينة قصديه لإجراء الدراسة و اختيار ثلاثة فنادق منها، و شملت وحدة المعاينة جميع العاملين في الأقسام الإدارية في الثلاثة فنادق وعددهم (237) فردا.

و قد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم توزيع أداة الدراسة (الاستبانة) على جميع مفردات عينة الدراسة و تم استرجاع (183) استبانه، و قد تم استبعاد (13) استبانه لعدم صلاحيتها للتحليل الإحصائي، و اجري التحليل الإحصائي على (170) استبانه شكلت ما نسبته 72 % من عينة الدراسة.

و توصلت إلى مجموعة من النتائج من أهمها، توافرت خصائص منظمة التعلم في الفنادق عينة الدراسة بدرجة مرتفعة و هذا يدل على مدى وعي إدارة فنادق الخمس نجوم لأهمية منظمة التعلم وخصائصها.

و أيضا وجود أثر ذو دلالة إحصائية لخصائص منظمة التعلم بأبعادها (الاستمرارية، التمكين، فرق العمل، الاتصال الداخلي، القيادة الإستراتيجية) في تحقيق الفاعلية التنظيمية للفنادق المذكورة.

و كان من ابرز ما أوصت به الدراسة هو أن تعمل إدارة فنادق الخمس نجوم في عمان على منح العاملين مزيدا من الحرية للموظفين في التصرف بالأعمال الموكولة إليهم، و أن تمنحهم مزيدا من المشاركة في عملية اتخاذ القرارات، و أن تعمل إدارة فنادق الخمس نجوم في عمان على زيادة الاهتمام بموضوع الحوافز المالية للعاملين لديها لتشجيعهم على التعلم المستمر.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

عدد الصفحات

108

قائمة المحتويات

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

المستخلص باللغة الإنجليزية.

الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.

الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.

الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.

الفصل الرابع : نتائج التحليل الإحصائي و اختبار الفرضيات.

الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.

قائمة المراجع.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

الزعارير، علي صدقي. (2016). أثر خصائص منظمة التعلم في تحقيق الفاعلية التنظيمية : دراسة ميدانية على فنادق الخمس نجوم في عمان-الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-723195

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

الزعارير، علي صدقي. أثر خصائص منظمة التعلم في تحقيق الفاعلية التنظيمية : دراسة ميدانية على فنادق الخمس نجوم في عمان-الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية. (2016).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-723195

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

الزعارير، علي صدقي. (2016). أثر خصائص منظمة التعلم في تحقيق الفاعلية التنظيمية : دراسة ميدانية على فنادق الخمس نجوم في عمان-الأردن. (أطروحة ماجستير). جامعة عمان العربية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-723195

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-723195