دور أنظمة ذكاء الأعمال في تنمية رأس المال البشري في القطاع المصرفي الفلسطيني : دراسة حالة (بنك فلسطين)
العناوين الأخرى
The role of business intelligence systems in developing human capital in the Palestinian banking sector : case study-Bank of Palestine
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
الأيوبي، منصور محمد
الفرا، ماجد محمد عبد السلام
الجامعة
الجامعة الإسلامية
الكلية
كلية التجارة
القسم الأكاديمي
قسم إدارة الأعمال
دولة الجامعة
فلسطين (قطاع غزة)
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2015
الملخص العربي
هدفت هذه الدراسة لمعرفة دور أنظمة ذكاء الأعمال في تنمية رأس المال البشري في القطاع المصرفي الفلسطيني، و قد تم اختيار بنك فلسطين ليكون حالة الدراسة، ذلك من خلال التعرف إلى مدى استخدام أدوات أنظمة دارة أداء ذكاء الأعمال (المعالجة التحليلية الفورية و الأعمال و الذكاء التنافسي)، و دراسة العلاقة بين استخدام تلك الأدوات و تنمية رأس المال البشري بمكوناته و هي (معرفة العاملين، خبرة العاملين، مهارة العاملين، التدريب، روح الابتكار و التجديد.
(و لتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بجمع البيانات من مصادرها المختلفة، كما و قد استخدام المنهج الوصفي التحليلي لإجراء الدراسة، و الاستبانة كأداة رئيسية لجمع المعلومات، و قد تكون مجتمع الدراسة من جميع الموظفين في بنك فلسطين بقطاع غزة و البالغ عددهم 479 موظفا .و لكبر حجم عينة المجتمع فقد تم استخدام طريقة العينة العشوائية الطبقية، حيث تم توزيع (230) استبيان تم إعداده لهذا الغرض على أفراد مجتمع الدراسة، و قد تم استخدام برنامج الرزم الإحصائية للدراسات الاجتماعية.
(SPSS) أظهرت الدراسة عدة نتائج من أهمها، وجود عالقة ذات دلالة إحصائية بين استخدام أدوات أنظمة ذكاء الأعمال (المعالجة التحليلية الفورية، إدارة أداء الأعمال، الذكاء التنافسي (و تنمية رأس المال البشري في بنك فلسطين، و أن بنك فلسطين يمتلك مستوى مرتفعا من تنمية رأسا في دور أدوات أنظمة ذكاء الأعمال في المال البشري.
كما أوضحت الدراسة أن هناك تفاوت تنمية رأس المال البشري، حيث إن إدارة أداء الأعمال تسهم بشكل كبير في تنمية رأس المال البشري.
و من أهم ما أوصت به الدراسة ضرورة توسيع نطاق استخدام أنظمة ذكاء الأعمال في القطاع المصرفي للمساعدة في تنمية رأس المال البشري، و ضرورة أن تتعامل إدارة البنك مع رأس المال البشري على أنه مورد رئيسي و استراتيجي من بين الموارد المختلفة التي يمتلكها البنك، و الحفاظ عليه و تطويره بشكل مستمر.
التخصصات الرئيسية
عدد الصفحات
188
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري للدراسة.
الفصل الثالث : الدراسات السابقة.
الفصل الرابع : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الخامس : تحليل البيانات و اختبار فرضيات.
الفصل السادس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
شبير، محمد منير عودة. (2015). دور أنظمة ذكاء الأعمال في تنمية رأس المال البشري في القطاع المصرفي الفلسطيني : دراسة حالة (بنك فلسطين). (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-723539
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
شبير، محمد منير عودة. دور أنظمة ذكاء الأعمال في تنمية رأس المال البشري في القطاع المصرفي الفلسطيني : دراسة حالة (بنك فلسطين). (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2015).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-723539
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
شبير، محمد منير عودة. (2015). دور أنظمة ذكاء الأعمال في تنمية رأس المال البشري في القطاع المصرفي الفلسطيني : دراسة حالة (بنك فلسطين). (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-723539
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-723539
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
