دور أنظمة ذكاء الأعمال في تنمية رأس المال البشري في القطاع المصرفي الفلسطيني : دراسة حالة (بنك فلسطين)
Other Title(s)
The role of business intelligence systems in developing human capital in the Palestinian banking sector : case study-Bank of Palestine
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
الأيوبي، منصور محمد
الفرا، ماجد محمد عبد السلام
University
Islamic University
Faculty
Faculty of Commerce
Department
Department of Business Administration
University Country
Palestine (Gaza Strip)
Degree
Master
Degree Date
2015
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة لمعرفة دور أنظمة ذكاء الأعمال في تنمية رأس المال البشري في القطاع المصرفي الفلسطيني، و قد تم اختيار بنك فلسطين ليكون حالة الدراسة، ذلك من خلال التعرف إلى مدى استخدام أدوات أنظمة دارة أداء ذكاء الأعمال (المعالجة التحليلية الفورية و الأعمال و الذكاء التنافسي)، و دراسة العلاقة بين استخدام تلك الأدوات و تنمية رأس المال البشري بمكوناته و هي (معرفة العاملين، خبرة العاملين، مهارة العاملين، التدريب، روح الابتكار و التجديد.
(و لتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بجمع البيانات من مصادرها المختلفة، كما و قد استخدام المنهج الوصفي التحليلي لإجراء الدراسة، و الاستبانة كأداة رئيسية لجمع المعلومات، و قد تكون مجتمع الدراسة من جميع الموظفين في بنك فلسطين بقطاع غزة و البالغ عددهم 479 موظفا .و لكبر حجم عينة المجتمع فقد تم استخدام طريقة العينة العشوائية الطبقية، حيث تم توزيع (230) استبيان تم إعداده لهذا الغرض على أفراد مجتمع الدراسة، و قد تم استخدام برنامج الرزم الإحصائية للدراسات الاجتماعية.
(SPSS) أظهرت الدراسة عدة نتائج من أهمها، وجود عالقة ذات دلالة إحصائية بين استخدام أدوات أنظمة ذكاء الأعمال (المعالجة التحليلية الفورية، إدارة أداء الأعمال، الذكاء التنافسي (و تنمية رأس المال البشري في بنك فلسطين، و أن بنك فلسطين يمتلك مستوى مرتفعا من تنمية رأسا في دور أدوات أنظمة ذكاء الأعمال في المال البشري.
كما أوضحت الدراسة أن هناك تفاوت تنمية رأس المال البشري، حيث إن إدارة أداء الأعمال تسهم بشكل كبير في تنمية رأس المال البشري.
و من أهم ما أوصت به الدراسة ضرورة توسيع نطاق استخدام أنظمة ذكاء الأعمال في القطاع المصرفي للمساعدة في تنمية رأس المال البشري، و ضرورة أن تتعامل إدارة البنك مع رأس المال البشري على أنه مورد رئيسي و استراتيجي من بين الموارد المختلفة التي يمتلكها البنك، و الحفاظ عليه و تطويره بشكل مستمر.
Main Subjects
No. of Pages
188
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري للدراسة.
الفصل الثالث : الدراسات السابقة.
الفصل الرابع : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الخامس : تحليل البيانات و اختبار فرضيات.
الفصل السادس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
شبير، محمد منير عودة. (2015). دور أنظمة ذكاء الأعمال في تنمية رأس المال البشري في القطاع المصرفي الفلسطيني : دراسة حالة (بنك فلسطين). (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-723539
Modern Language Association (MLA)
شبير، محمد منير عودة. دور أنظمة ذكاء الأعمال في تنمية رأس المال البشري في القطاع المصرفي الفلسطيني : دراسة حالة (بنك فلسطين). (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2015).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-723539
American Medical Association (AMA)
شبير، محمد منير عودة. (2015). دور أنظمة ذكاء الأعمال في تنمية رأس المال البشري في القطاع المصرفي الفلسطيني : دراسة حالة (بنك فلسطين). (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-723539
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-723539
