درجة تطبيق الجامعات الفلسطينية لأبعاد بطاقة الأداء المتوازن و علاقتها بتحسين اتخاذ القرارات الإدارية

العناوين الأخرى

Degree of applying balanced scorecard by Palestinian universities and its relation to improve administrative decision-making

مقدم أطروحة جامعية

أبو مسامح، حامد عبد الكريم سلمان

مشرف أطروحة جامعية

المزين، سليمان حسين موسى

أعضاء اللجنة

العاجز، فؤاد علي مصطفى
الحجار، رائد حسين

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية التربية

القسم الأكاديمي

قسم أصول التربية

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2016

الملخص العربي

هدفت الدراسة التعرف إلى درجة تطبيق الجامعات الفلسطينية لأبعاد بطاقة الأداء المتوازن و علاقتها بتحسين اتخاذ القرارات الإدارية، و دراسة دلالة الفروق بين متوسط تقديرات أفراد العينة لدرجة تطبيق الجامعات الفلسطينية لأبعاد بطاقة الأداء المتوازن و علاقتها بتحسين اتخاذ القرارات الإدارية تبعا لمتغيرات الدراسة، )الجامعة، الرتبة العملية، المنصب الإداري، سنوات الخدمة(، و لتحقيق اهداف الدراسة استخدام الباحث المنهج الوصفي التحميلي و قام بتصميم استبانتين لهذا لغرض تحتويان على (52) فقرة و قد تكون مجتمع الدراسة من العمداء و نوابي و رؤساء الأقسام الأكاديمية في الجامعات الثلاثة الجامعة الإسلامية بغزة، جامعة الأقصى، جامعة فلسطين، و قد وزع الباحث الاستبانة على جميع أفراد مجتمع الدراسة البالغ عددى(166) و قد تم استرداد (148) استبانة، و تم تحصيل بيانات الاستبانات لمحتوى على النتائج باستخدام برنامج المعالجات الإحصائية للعلوم الاجتماعية .(SPSS) و قد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج، من أهمها: 1- بلغت درجة تطبيق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن في الجامعات الفلسطينية بوزن نسبي قدره (% 66.50) بدرجة تقدير متوسطة.

2- توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى (a ≤ 0.05) بين متوسط تقديرات أفراد العينة لدرجة تطبيق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن في الجامعات الفلسطينية تعزى لمتغير الجامعة لصالح الجامعة الإسلامية بغزة، و لمتغير المنصب الإداري لصالح نائب العميد.

3- لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى (a ≤ 0.05) بين متوسط تقديرات أفراد العينة لدرجة تطبيق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن في الجامعات الفلسطينية تعزى لمتغير الرتبة العلمية و متغير سنوات الخدمة.

4- بلغت درجة تحسين اتخاذ القرارات الإدارية بالجامعات الفلسطينية بوزن نسبي قدره (68.20 %) بدرجة كبيرة.

5- توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى (a ≤ 0.05) بين متوسط تقديرات أفراد العينة لدرجة تحسين اتخاذ القرارات الإدارية في الجامعات الفلسطينية تعزى لمتغير الجامعة لصالح الجامعة الإسلامية، و لمتغير المنصب الإداري لصالح العميد.

6- لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى (a ≤ 0.05) بين متوسط تقديرات أفراد العينة لدرجة تحسين اتخاذ القرارات الإدارية في الجامعات الفلسطينية، تعزى لمتغير الرتبة العلمية، و متغير سنوات الخدمة.

7- توجد علاقة ارتباطية طردية موجبة دالة إحصائيا عند مستوى (a ≤ 0.05) بين متوسط درجات تقدير أفراد العينة لدرجة تطبيق أبعاد الأداء المتوان في الجامعات الفلسطينية و مستوى تحسين اتخاذ القرارات الإدارية.

و بناء على نتائج الدراسة، كان من أهم توصياتها : 1- أهمية سعي الجامعات الفلسطينية على استقطاب المزيد من الكفاءات القادرة على تطبيق بطاقة الأداء المتوازن، و تبني أي أدوات و أساليب إدارية حديثة عبر نشر الثقافة المؤسسية و تهيئة الظروف المناسبة.

2- تبني معايير واضحة لضمان تحسين اتخاذ القرارات الإدارية من خلال التركيز على البحث العلمي و ربطه بأهداف الجامعة و خطط التنمية المستدامة في المجتمع.

3- ضرورة وجود رؤية تخطيطية للجامعات على صعيد الاستثمار و بناء مشاريع إنتاجية و التفكير بإيجاد مصادر دخل مستديمة و ليس فقط مصادر دعم مضمونة الاستدامة.

الملخص الإنجليزي

This study aims at identifying the degree to which to which Palestinian universities can apply the dimensions of the balanced scorecard and its relationship on improving administrative decisions’ making.

This is in addition to studying the significance of the differences between the mean scores of the sample members relevant to the degree to which to which Palestinian universities can apply the dimensions of the balanced scorecard and its relationship on improving administrative decisions’ making in relation to the study variables (the university, scientific degree, administrative position, years of service).

To realize the objectives of this study, the researcher used the descriptive analytical methodology and designed to questionnaires that include (52) paragraphs.

The study population consisted of university faculty deans, their deputies, and heads of departments at the three universities; The Islamic University of Gaza, Al-Aqsa University and University of Palestine).

The researcher distributed the questionnaire to all members of the study population whose number was (166) members, but 148 responses were received.

The data of the questionnaires was analyzed by using the SPSS software.

The study drew a number of findings, the most important of which are the following: 1.

The degree of applying the balanced scorecard in the Palestinian universities had a relative weight of (66.50%) with a moderate percentage.

2.

There are statistically significant differences at the level (0.05≤ α) between the mean scores of study sample members for the degree to which the balanced scorecard is applied in the Palestinian universities attributed to the variable of (the university) in favor of the Islamic University, and attributed to the variable (the administrative position) in favor of the dean’s deputy.

3.

There are no statistically significant differences at the level (0.05≤ α) between the mean scores of study sample members for the degree to which the balanced scorecard is applied in the Palestinian universities attributed to the variables of (the scientific degree and years of service) 4.

The degree of improving the administrative decision making at the Palestinian universities had a relative weight of (68.20%) with a high percentage.

5.

There are statistically significant differences at the level (0.05≤ α) between the mean scores of study sample members for the degree of improving administrative decision making in the Palestinian universities attributed to the variable of (the university) in favor of the Islamic University, and attributed to the variable (the administrative position) in favor of the dean.

6.

There are no statistically significant differences at the level (0.05≤ α) between the mean scores of study sample members for the degree of improving administrative decision making in the Palestinian universities attributed to the variables of (the scientific degree and years of service) 7.

There is a direct correlative relationship between the mean scores of the study sample for the degree of applying the dimensions of the balanced scorecard and improving administrative decisions’ making at the Palestinian universities.

Recommendation of the Study: 1.

It is important for the Palestinian universities to attract and employ more qualified persons who are able to apply the balanced performance scale cared.

They should also adopt new administrative methods and tools through the spreading the institutional culture and through providing the good environment and circumstances.

2.

The Palestinian universities should adopt clear standards for improving administrative decision making through focusing on scientific research and linking it to the objectives of the university and sustainable development plans of the society.

3.

It is necessary to have a vision of planning for the universities in relation to investment and building income-generating projects.

They should also look for sustainable income sources.

التخصصات الرئيسية

الإدارة التربوية والأصول

عدد الصفحات

151

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-725764