استعمال بطاقة الأداء المتوازن في تقويم و تحسين الأداء : دراسة تطبيقية في الشركة العامة للصناعات الجلدية
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
الجامعة
جامعة بغداد
الكلية
المعهد العالي للدراسات المحاسبية و المالية
القسم الأكاديمي
قسم الدراسات المحاسبية
دولة الجامعة
العراق
الدرجة العلمية
دكتوراه
تاريخ الدرجة العلمية
2009
الملخص العربي
تعد كل من تقنيات بطاقة الأداء المتوازنة و المقارنة المرجعية و التحسين المستمر للكلف, من الأساليب المعاصرة للمحاسبة الإدارية, و إدارة الكلف.
و هي من التقنيات التي تهدف إلى تحقيق استراتيجية الوحدة و أهدافها المستمدة منها.
و تطوير و تحسين الأداء لأنشطة الوحدة, من خلال تقويم الأداء المستمر, و محاولة رفع مستويات الأداء, و تخفيض كلف الإنتاج و تحسين عملياته, مع مراعاة جودة الإنتاج, و تحسينها.
من خلال معالجة ثغرات و مشاكل الأداء, باستعمال المقارنة المرجعية, و التحسين المستمر للكلف.
تهدف الدراسة إلى وضع أنموذج لمؤشرات بطاقة أداء متوازنة, للشركة العامة للصناعات الجلدية.
من خلال أركان بطاقة الأداء المتوازنة الأربعة المالية و غير المالية (الركن المالي, ركن الزبون, ركن العمليات الداخلية, ركن النمو و التعلم).
و بإستعمال بيانات و كشوفات الشركة, و تحليل حاجة الزبون, و رضا العاملين, باستمارات استقصاء.
و من خلال هذه التحليلات, تبين انخفاض مؤشرات مستويات الأداء لأنشطة و مهام الشركة.
توصلت الباحثة إلى جملة استنتاجات أهمها, انخفاض مؤشرات أداء الشركة المالي, من خلال تحليل بعض النسب المالية.
و عدم كفاءة إدارة الشركة, في إدارة استثماراتها, و إثبات قدرتها على توليد الأرباح, و تنمية المبيعات.
و هذه مؤشرات كانت نتيجة إهمال تحسين مستويات أداء الأركان غير المالية (رضا الزبون و العاملين و العلاقة بالمجهزين).
و انعدام التواصل بين إدارة الشركة و بين العاملين.
و الأهم من كل هذا, هو عدم وجود استراتيجية واضحة و محددة, تولد أهداف تعمم على إدارات الشركة الدنيا, و العاملين جميعا.
و اختتمت الدراسة بمجموعة من التوصيات الخاصة بالشركة موضوع البحث, من أهمها, ضرورة وضع استراتيجية محددة لتوجيه أنشطة الشركة, و أهمية استعمال بطاقة لأداء المتوازنة, للاستمرار في قياس مستويات أداء الشركة, و محاولة تحسينها, من خلال استعمال تقنيتي المقارنة المرجعية و التحسين المستمر للكلف, لتحسين مركزها التنافسي, و الحصول على حصة سوقية أكبر, لإعادة الشركة إلى توليد الأرباح, و تنمية أداءها لأنشطتها على العموم, و تحسين علاقتها مع المجهزين و إرضاء الزبائن و العاملين.
التخصصات الرئيسية
عدد الصفحات
141
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
المقدمة.
الفصل الأول : منهجية البحث و دراسات سابقة.
الفصل الثاني : الجانب النظري للبحث-مفهوم تقويم الأداء و بطاقة الأداء المتوازنة.
الفصل الثالث : استعمال تقنيتي بطاقة الأداء المتوازنة و المقارنة المرجعية في تحقيق التحسين المستمر للأداء.
الفصل الرابع : الجانب التطبيقي للبحث.
الفصل الخامس : الاستنتاجات و التوصيات..
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الحسن، أسماء رشيد علي. (2009). استعمال بطاقة الأداء المتوازن في تقويم و تحسين الأداء : دراسة تطبيقية في الشركة العامة للصناعات الجلدية. (أطروحة دكتوراه). جامعة بغداد, العراق
https://search.emarefa.net/detail/BIM-737208
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الحسن، أسماء رشيد علي. استعمال بطاقة الأداء المتوازن في تقويم و تحسين الأداء : دراسة تطبيقية في الشركة العامة للصناعات الجلدية. (أطروحة دكتوراه). جامعة بغداد. (2009).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-737208
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الحسن، أسماء رشيد علي. (2009). استعمال بطاقة الأداء المتوازن في تقويم و تحسين الأداء : دراسة تطبيقية في الشركة العامة للصناعات الجلدية. (أطروحة دكتوراه). جامعة بغداد, العراق
https://search.emarefa.net/detail/BIM-737208
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-737208
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
