![](/images/graphics-bg.png)
استعمال بطاقة الأداء المتوازن في تقويم و تحسين الأداء : دراسة تطبيقية في الشركة العامة للصناعات الجلدية
Dissertant
Thesis advisor
University
University of Baghdad
Faculty
Post-Graduate Institute for Accounting & Financial Studies
Department
Department of Accounting Studies
University Country
Iraq
Degree
Ph.D.
Degree Date
2009
Arabic Abstract
تعد كل من تقنيات بطاقة الأداء المتوازنة و المقارنة المرجعية و التحسين المستمر للكلف, من الأساليب المعاصرة للمحاسبة الإدارية, و إدارة الكلف.
و هي من التقنيات التي تهدف إلى تحقيق استراتيجية الوحدة و أهدافها المستمدة منها.
و تطوير و تحسين الأداء لأنشطة الوحدة, من خلال تقويم الأداء المستمر, و محاولة رفع مستويات الأداء, و تخفيض كلف الإنتاج و تحسين عملياته, مع مراعاة جودة الإنتاج, و تحسينها.
من خلال معالجة ثغرات و مشاكل الأداء, باستعمال المقارنة المرجعية, و التحسين المستمر للكلف.
تهدف الدراسة إلى وضع أنموذج لمؤشرات بطاقة أداء متوازنة, للشركة العامة للصناعات الجلدية.
من خلال أركان بطاقة الأداء المتوازنة الأربعة المالية و غير المالية (الركن المالي, ركن الزبون, ركن العمليات الداخلية, ركن النمو و التعلم).
و بإستعمال بيانات و كشوفات الشركة, و تحليل حاجة الزبون, و رضا العاملين, باستمارات استقصاء.
و من خلال هذه التحليلات, تبين انخفاض مؤشرات مستويات الأداء لأنشطة و مهام الشركة.
توصلت الباحثة إلى جملة استنتاجات أهمها, انخفاض مؤشرات أداء الشركة المالي, من خلال تحليل بعض النسب المالية.
و عدم كفاءة إدارة الشركة, في إدارة استثماراتها, و إثبات قدرتها على توليد الأرباح, و تنمية المبيعات.
و هذه مؤشرات كانت نتيجة إهمال تحسين مستويات أداء الأركان غير المالية (رضا الزبون و العاملين و العلاقة بالمجهزين).
و انعدام التواصل بين إدارة الشركة و بين العاملين.
و الأهم من كل هذا, هو عدم وجود استراتيجية واضحة و محددة, تولد أهداف تعمم على إدارات الشركة الدنيا, و العاملين جميعا.
و اختتمت الدراسة بمجموعة من التوصيات الخاصة بالشركة موضوع البحث, من أهمها, ضرورة وضع استراتيجية محددة لتوجيه أنشطة الشركة, و أهمية استعمال بطاقة لأداء المتوازنة, للاستمرار في قياس مستويات أداء الشركة, و محاولة تحسينها, من خلال استعمال تقنيتي المقارنة المرجعية و التحسين المستمر للكلف, لتحسين مركزها التنافسي, و الحصول على حصة سوقية أكبر, لإعادة الشركة إلى توليد الأرباح, و تنمية أداءها لأنشطتها على العموم, و تحسين علاقتها مع المجهزين و إرضاء الزبائن و العاملين.
Main Subjects
Financial and Accounting Sciences
No. of Pages
141
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
المقدمة.
الفصل الأول : منهجية البحث و دراسات سابقة.
الفصل الثاني : الجانب النظري للبحث-مفهوم تقويم الأداء و بطاقة الأداء المتوازنة.
الفصل الثالث : استعمال تقنيتي بطاقة الأداء المتوازنة و المقارنة المرجعية في تحقيق التحسين المستمر للأداء.
الفصل الرابع : الجانب التطبيقي للبحث.
الفصل الخامس : الاستنتاجات و التوصيات..
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الحسن، أسماء رشيد علي. (2009). استعمال بطاقة الأداء المتوازن في تقويم و تحسين الأداء : دراسة تطبيقية في الشركة العامة للصناعات الجلدية. (أطروحة دكتوراه). جامعة بغداد, العراق
https://search.emarefa.net/detail/BIM-737208
Modern Language Association (MLA)
الحسن، أسماء رشيد علي. استعمال بطاقة الأداء المتوازن في تقويم و تحسين الأداء : دراسة تطبيقية في الشركة العامة للصناعات الجلدية. (أطروحة دكتوراه). جامعة بغداد. (2009).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-737208
American Medical Association (AMA)
الحسن، أسماء رشيد علي. (2009). استعمال بطاقة الأداء المتوازن في تقويم و تحسين الأداء : دراسة تطبيقية في الشركة العامة للصناعات الجلدية. (أطروحة دكتوراه). جامعة بغداد, العراق
https://search.emarefa.net/detail/BIM-737208
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-737208