تطبيق نموذج (ServQual) لقياس و تقييم جودة الخدمة الصحية : معاينة في المؤسستين : المركز الاستشفائي الجامعي الجهوي و مستشفى الأم و الطفل تلمسان
المؤلفون المشاركون
المصدر
العدد
المجلد 2015، العدد 5 (31 مارس/آذار 2015)، ص ص. 269-290، 22ص.
الناشر
جامعة أحمد دراية مخبر التكامل الاقتصادي الجزائري الإفريقي
تاريخ النشر
2015-03-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
22
التخصصات الرئيسية
العلوم الاقتصادية والمالية وإدارة الأعمال
الملخص FRE
L’objectif primordial visé par les réformes de la gestion des ressources humaines dans le secteur public algérien est de parvenir à la satisfaction du personnel qui est à son tour, l'un des principaux facteurs de réussite d'une organisation, ainsi qu’un élément motivateur d’excellence.
Vu ce qui précède, quelle est la stratégie adoptée par l’établissement l’organisation et pour rehausser le niveau de la qualité des services et atteindre les objectifs à travers les cinq principales dimensions à savoir : la tangibilité, la fiabilité, la réactivité, la confiance et l’empathie ? Nous avons tenté de mesurer et d’évaluer la qualité des prestations hospitalières à travers l’application en utilisant le model ‘ServQual’ au niveau du Centre Hospitalier Universitaire régional (C.H.U.T) et de l'hôpital de la wilaya mère et enfant (E.H.S) de la ville de Tlemcen
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
التاج، مزيان وملال، ربيعة. 2015. تطبيق نموذج (ServQual) لقياس و تقييم جودة الخدمة الصحية : معاينة في المؤسستين : المركز الاستشفائي الجامعي الجهوي و مستشفى الأم و الطفل تلمسان. التكامل الاقتصادي،مج. 2015، ع. 5، ص ص. 269-290.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-773984
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
التاج، مزيان وملال، ربيعة. تطبيق نموذج (ServQual) لقياس و تقييم جودة الخدمة الصحية : معاينة في المؤسستين : المركز الاستشفائي الجامعي الجهوي و مستشفى الأم و الطفل تلمسان. التكامل الاقتصادي ع. 5 (آذار 2015)، ص ص. 269-290.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-773984
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
التاج، مزيان وملال، ربيعة. تطبيق نموذج (ServQual) لقياس و تقييم جودة الخدمة الصحية : معاينة في المؤسستين : المركز الاستشفائي الجامعي الجهوي و مستشفى الأم و الطفل تلمسان. التكامل الاقتصادي. 2015. مج. 2015، ع. 5، ص ص. 269-290.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-773984
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن هوامش.
رقم السجل
BIM-773984
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر